問 我是一名服務員，在濟南一家(jia)四星級酒店工作，想知道(dao)職場(chang)中向(xiang)別(bie)人道(dao)歉(qian)要注意什么？怎么道(dao)歉(qian)才有禮貌？

答 如果在職場中冒犯了別人。真誠地道歉就可以了，不必太(tai)動感情(qing)。表(biao)達出你想表(biao)達的(de)歉意，然后繼續進行工作。將(jiang)你所犯的(de)錯誤當成(cheng)件(jian)大事(shi)只會(hui)擴(kuo)大它的(de)破壞(huai)作用，使得(de)接受(shou)道歉的(de)人更加不舒(shu)服。