電話營銷人員在工作時有什么技巧嗎?
問(wen) 我要調崗做電(dian)話營銷人員(yuan),請問有(you)經驗(yan)者(zhe)電(dian)話營銷人員(yuan)在(zai)工作時(shi)有(you)什么技巧嗎(ma)?
答(da) 電(dian)話營銷人員在工作時是有技巧(qiao)的(de)(de)(de),以下幾點可供(gong)學習(xi): 1、要(yao)(yao)(yao)(yao)引(yin)起客(ke)戶的(de)(de)(de)注意(yi)的(de)(de)(de)興趣; 2、敢于介紹自己(ji)的(de)(de)(de)公司,表(biao)明自己(ji)的(de)(de)(de)身份; 3、不要(yao)(yao)(yao)(yao)總是問客(ke)戶是否有興趣,要(yao)(yao)(yao)(yao)幫助客(ke)戶決定(ding),引(yin)導客(ke)戶的(de)(de)(de)思維;面對(dui)客(ke)戶的(de)(de)(de)拒絕(jue)不要(yao)(yao)(yao)(yao)立(li)刻退(tui)縮,放棄(qi); 4、在電(dian)話里說話的(de)(de)(de)聲音(yin)要(yao)(yao)(yao)(yao)比平時大些(xie),營造出(chu)很好的(de)(de)(de)通話氣氛; 5、通話時要(yao)(yao)(yao)(yao)簡單明了,不要(yao)(yao)(yao)(yao)引(yin)起顧(gu)客(ke)的(de)(de)(de)反感。