問 我要調崗做電(dian)(dian)話(hua)營(ying)(ying)銷(xiao)人員，請問有經驗(yan)者電(dian)(dian)話(hua)營(ying)(ying)銷(xiao)人員在工作(zuo)時有什么(me)技(ji)巧嗎(ma)？

答 電話(hua)營銷人員(yuan)在(zai)工作時是(shi)有(you)技巧(qiao)的(de)(de)(de)，以下幾點可供學習： 1、要引(yin)起客戶(hu)的(de)(de)(de)注意的(de)(de)(de)興趣； 2、敢于(yu)介紹自己的(de)(de)(de)公司，表明自己的(de)(de)(de)身份； 3、不(bu)(bu)(bu)要總是(shi)問客戶(hu)是(shi)否有(you)興趣，要幫助客戶(hu)決定，引(yin)導客戶(hu)的(de)(de)(de)思維；面對客戶(hu)的(de)(de)(de)拒絕不(bu)(bu)(bu)要立刻退縮(suo)，放棄； 4、在(zai)電話(hua)里說話(hua)的(de)(de)(de)聲(sheng)音要比(bi)平時大些，營造出很(hen)好(hao)的(de)(de)(de)通(tong)話(hua)氣氛； 5、通(tong)話(hua)時要簡(jian)單明了，不(bu)(bu)(bu)要引(yin)起顧客的(de)(de)(de)反感。