問 我是一(yi)名應(ying)屆(jie)畢業(ye)生，想了解(jie)一(yi)下成為一(yi)名優(you)秀的(de)大堂經理(li)應(ying)該具備哪(na)些(xie)能(neng)力呢(ni)？

答(da) 想要(yao)成為一名(ming)優秀的(de)(de)大堂經理是非常不容(rong)易的(de)(de)，因為上要(yao)應對形形色色的(de)(de)顧(gu)客，下要(yao)協調服務質(zhi)量，還需要(yao)經常處理一些突發(fa)事件，所以優秀的(de)(de)大堂經理應該要(yao)具備這些能力(li)：1.熟(shu)悉酒店的(de)(de)各項管(guan)理工作(zuo)流(liu)程和(he)(he)管(guan)理規范，具有較(jiao)強的(de)(de)組(zu)織、管(guan)理和(he)(he)協調能力(li)；具備相(xiang)當的(de)(de)培(pei)訓(xun)能力(li)，應變能力(li)強。2.具備相(xiang)當的(de)(de)餐飲管(guan)理知識和(he)(he)水平，綜合素(su)質(zhi)好。3.具備良好的(de)(de)氣(qi)質(zhi)，和(he)(he)藹、大方、儀表端莊，性格開朗，善(shan)于交際。