問 我是一(yi)名(ming)銷售人員，不知(zhi)道在職(zhi)場中給(gei)客戶撥打電話應該(gai)注(zhu)意哪些禮儀？

答 首先將(jiang)電話(hua)(hua)內(nei)容整理(li)好，正確(que)無誤查好電話(hua)(hua)號碼(ma)后(hou)向對(dui)方(fang)撥出號碼(ma)。對(dui)方(fang)接聽后(hou)應(ying)致(zhi)以簡單問候(hou)(hou)，并作(zuo)自我介紹。然(ran)后(hou)說明要找(zhao)的通話(hua)(hua)人(ren)的姓名或委托對(dui)方(fang)傳呼(hu)要找(zhao)的人(ren)，如(ru)確(que)定(ding)對(dui)方(fang)為要找(zhao)的人(ren)應(ying)致(zhi)以簡單的問候(hou)(hou)。接著(zhu)按事(shi)先準備的通話(hua)(hua)內(nei)容逐條講述，確(que)認對(dui)方(fang)明白或記(ji)錄清楚后(hou)，應(ying)致(zhi)謝語、再見語。