問 我是一名辦(ban)公室文(wen)員，最近剛剛參加工作，不知道辦(ban)公室白領接聽(ting)電(dian)話應(ying)該(gai)注意哪些禮儀？

答 打電(dian)話(hua)(hua)(hua)是(shi)職場生涯(ya)中不可缺少的(de)一部分，雖然簡單但(dan)是(shi)還時(shi)需要注意一些禮(li)儀的(de)。比如：鈴(ling)響(xiang)(xiang)后馬上拿起電(dian)話(hua)(hua)(hua)，會(hui)讓(rang)對(dui)方感到唐(tang)突；超(chao)過三聲(sheng)(sheng)(sheng)則是(shi)缺乏效率的(de)表(biao)現，同時(shi)讓(rang)對(dui)方不耐煩、產生焦急情(qing)緒。因此，電(dian)話(hua)(hua)(hua)鈴(ling)聲(sheng)(sheng)(sheng)響(xiang)(xiang)過兩聲(sheng)(sheng)(sheng)之后接(jie)聽電(dian)話(hua)(hua)(hua)，是(shi)一個最(zui)為合適(shi)恰當的(de)時(shi)機。還有就(jiu)是(shi)后掛電(dian)話(hua)(hua)(hua)原則，也是(shi)需要注意的(de)禮(li)儀。