問 我是一家公司的銷(xiao)售人員，想了(le)解一下在顧客面試應該掌握哪些基本的禮儀(yi)？

答 在(zai)(zai)職(zhi)(zhi)場(chang)中要(yao)塑造良好的(de)交際形象，必須講究職(zhi)(zhi)場(chang)禮(li)儀(yi)，特別是在(zai)(zai)顧客(ke)面(mian)前更應該注意。主(zhu)要(yao)包括：1.做到彬彬有禮(li)，落(luo)落(luo)大方，遵(zun)守一(yi)般的(de)進(jin)(jin)退禮(li)節，盡量避免各種不(bu)禮(li)貌(mao)、不(bu)文明習(xi)慣。2.到顧客(ke)辦公室(shi)或家中訪(fang)問，進(jin)(jin)門之前先按門鈴或輕(qing)輕(qing)敲(qiao)門，然后站在(zai)(zai)門口等候(hou)。3.在(zai)(zai)顧客(ke)面(mian)前的(de)行為(wei)自己的(de)行為(wei)舉止(zhi)。