問 在工作(zuo)中(zhong)經常跟(gen)同(tong)事討論工作(zuo)的時候發生(sheng)爭執，我也會主動找同(tong)事道歉(qian)，把責(ze)任都(dou)推到(dao)我自己(ji)身上(shang)，可(ke)是同(tong)事好(hao)像不太樂意接受(shou)，我到(dao)底該(gai)如何運用好(hao)道歉(qian)禮儀呢？

答 即使(shi)你在(zai)(zai)社交禮儀上做得完美無缺，你也(ye)不(bu)可避免(mian)地在(zai)(zai)職場(chang)中冒犯(fan)(fan)了別人。如果發生這樣(yang)的(de)事(shi)情，真誠地道(dao)歉(qian)就(jiu)可以了，不(bu)必太(tai)動感情。表達出你想(xiang)表達的(de)歉(qian)意(yi)，然后繼續進行工作。將(jiang)你所犯(fan)(fan)的(de)錯(cuo)誤(wu)當成件大(da)事(shi)只會擴(kuo)大(da)它的(de)破壞作用，使(shi)得接受(shou)道(dao)歉(qian)的(de)人更加不(bu)舒(shu)服。