在人際溝通的題型中,與同事間的溝通是在我們試卷中常出的一種題型。專家現將人際溝通中與同事間關系的題目進行一個小總結。
一種(zhong)是(shi)同(tong)事(shi)做工作不配(pei)合。面試題(ti)(ti)目中,同(tong)事(shi)總是(shi)以各種(zhong)各樣的原(yuan)因(yin)不配(pei)合工作,那么(me)在此時(shi),如何協調與同(tong)事(shi)間的關系,在和諧人際關系的同(tong)時(shi)順利完(wan)成(cheng)領導(dao)交(jiao)代(dai)的任(ren)務,便是(shi)我們答題(ti)(ti)的核心。
解決(jue)這類問題的(de)核心原則是(shi):平復(fu)情(qing)緒,換位思考,動之以情(qing)曉(xiao)之以理,以及大事(shi)講(jiang)原則小事(shi)講(jiang)風格。
例(li):你的一位(wei)同事是單位(wei)的青年骨干(gan),因為一次(ci)評優落(luo)選,所以工作不積極,領導讓你跟他一起做一項工作,你怎(zen)么辦?
答題要點(dian)如下:對同事的(de)(de)(de)心(xin)情(qing)表(biao)示理解,主動(dong)承擔起工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)重擔,以自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)實際行(xing)動(dong)帶(dai)動(dong)同事;工(gong)(gong)作之(zhi)余(yu)尋找或創造合適的(de)(de)(de)機會(hui)與該同事進行(xing)溝通(tong),讓(rang)其了(le)解這(zhe)樣的(de)(de)(de)消(xiao)極情(qing)緒只能給他帶(dai)來負面的(de)(de)(de)效(xiao)果(guo),而這(zhe)項工(gong)(gong)作正式(shi)證明自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)機會(hui),幫(bang)助其擺脫內心(xin)消(xiao)極的(de)(de)(de)負面情(qing)緒;在日常工(gong)(gong)作中,多(duo)向(xiang)其請教,同事是青年骨干,必然有其過(guo)人之(zhi)處(chu),通(tong)過(guo)這(zhe)樣的(de)(de)(de)方式(shi)調動(dong)其積極性,在工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)同時幫(bang)助其逐漸走(zou)出(chu)評(ping)優落選(xuan)的(de)(de)(de)陰影。
第(di)二種(zhong)是同事(shi)拆臺。在公務員面(mian)試中人(ren)際溝通的題目中經常遇到同事(shi)在背后說你壞話(hua)(hua)甚(shen)至(zhi)向領導說壞話(hua)(hua)的情況(kuang),而(er)此時便是考察你的心胸和情緒自控能力。
這類(lei)答題的原(yuan)則是:陽光(guang)心態,自我(wo)反(fan)省,清者(zhe)自清和以德(de)抱怨。
例:你(ni)在(zai)單(dan)位的工作非常出(chu)色(se),你(ni)的同事缺向(xiang)領導反映你(ni)好(hao)出(chu)風頭(tou),不團結,爭(zheng)強好(hao)勝,并有意的疏遠你(ni),你(ni)該(gai)怎么對待(dai)這種情(qing)況呢?
答題要點: 保持平和心態,反躬自(zi)省,反思(si)自(zi)己(ji)在(zai)工作中存在(zai)的(de)問題,可能是自(zi)己(ji)過于驕傲(ao),可能是工作方式(shi)方法(fa)不(bu)對,也可能是忙于工作忽略了與(yu)同(tong)事的(de)溝(gou)通交流(liu)。反思(si)之后做好相應的(de)改正工作。當然(ran)也能看是對同(tong)一事件的(de)看法(fa)不(bu)同(tong),我相信同(tong)事也是對事不(bu)對人(ren),一笑置(zhi)之,仍然(ran)做好自(zi)己(ji)的(de)事情。
故而,考(kao)生在進(jin)行人際溝(gou)通的(de)備(bei)考(kao)時(shi),一定要有陽關心態(tai),遇到事(shi)情先反思自(zi)(zi)己(ji)(ji)是否有不足,先自(zi)(zi)己(ji)(ji)再(zai)(zai)雙方(fang),最后對方(fang),由近及遠,不要總(zong)是說對方(fang)的(de)問題,要先做(zuo)(zuo)好自(zi)(zi)己(ji)(ji),只有做(zuo)(zuo)好自(zi)(zi)己(ji)(ji)才可以更好的(de)和別人溝(gou)通。同時(shi),再(zai)(zai)備(bei)考(kao)相(xiang)關的(de)模塊題目時(shi),一定要善于總(zong)結,只有善于總(zong)結,在嚴(yan)肅的(de)考(kao)場(chang)上遇到題目時(shi),萬變不離(li)其(qi)宗,才能緩解(jie)自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)緊張(zhang)焦慮情緒。
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