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一位同行找我“訴苦”，說遇人不淑，碰(peng)(peng)到(dao)(dao)一個“變態”的上(shang)(shang)司(si)，平常不管她，也沒什么互動，半年后突然說她工作不行，把她罵的一無(wu)是處，她感覺非常委屈，問我碰(peng)(peng)到(dao)(dao)這樣的上(shang)(shang)司(si)怎么辦？

我大概從幾個角度(du)回答(da)了(le)一些(xie)，心中(zhong)也有(you)一些(xie)感慨。實(shi)際上，職場(chang)和企(qi)業(ye)里，這樣的(de)(de)事(shi)(shi)情(qing)十分(fen)普遍，更(geng)甚者亦有(you)，而(er)例(li)如哪怕生活中(zhong)的(de)(de)伴侶，互相(xiang)從相(xiang)識到(dao)交往到(dao)熟(shu)悉到(dao)最后結合(he)，這個過程不謂不長，卻還有(you)很(hen)多的(de)(de)比例(li)關系不和睦甚至離(li)婚收場(chang)，更(geng)不要說是基本上完全陌生情(qing)況下就變成了(le)彼此的(de)(de)上司或下屬，工作合(he)作中(zhong)磕磕絆(ban)絆(ban)爭論爭吵有(you)沖(chong)突是很(hen)正常(chang)的(de)(de)事(shi)(shi)情(qing)。據專(zhuan)業(ye)機構統計(ji)，企(qi)業(ye)員工離(li)職的(de)(de)原(yuan)因(yin)，上司的(de)(de)因(yin)素排在第二位，由此可見一斑。

那么(me)我(wo)們(men)(men)心目中(zhong)理想(xiang)的(de)上(shang)(shang)司(si)(si)是(shi)什(shen)么(me)樣子(zi)的(de)呢？我(wo)曾經在一(yi)次培訓中(zhong)問(wen)(wen)底(di)下(xia)(xia)的(de)學(xue)員(yuan)他們(men)(men)希望(wang)的(de)上(shang)(shang)司(si)(si)是(shi)什(shen)么(me)樣，結果(guo)大家紛紛表達了期望(wang)，答案包(bao)括：有(you)前瞻(zhan)性(xing)、有(you)原則、有(you)擔當、能體(ti)貼下(xia)(xia)屬(shu)、為下(xia)(xia)屬(shu)著想(xiang)、公平公正(zheng)、包(bao)容(rong)、沉穩、謙和、幽默、親和力(li)強、為人真誠、為人正(zheng)直(zhi)、能指導下(xia)(xia)屬(shu)、專業(ye)能力(li)強，能授權，等等，幾乎(hu)把所有(you)美好的(de)風格特(te)質全部放在了上(shang)(shang)司(si)(si)頭(tou)上(shang)(shang)。我(wo)接著問(wen)(wen)：“如(ru)果(guo)你的(de)下(xia)(xia)屬(shu)也(ye)(ye)這么(me)要求你，你怎么(me)辦，你能做到嗎？”，這個(ge)時候學(xue)員(yuan)們(men)(men)大都沉默了。其實大家都也(ye)(ye)知道(dao)，理想(xiang)的(de)完(wan)美上(shang)(shang)司(si)(si)在現(xian)實中(zhong)幾乎(hu)是(shi)不(bu)可能存在的(de)，己所不(bu)欲(yu)，也(ye)(ye)不(bu)要施于別人。

企(qi)業老(lao)板也希望(wang)他企(qi)業里大大小(xiao)小(xiao)的上(shang)司們（管理者）能(neng)這么管理團隊和下屬(shu)，比如：

1、愛下(xia)(xia)屬(shu)(shu)，對下(xia)(xia)屬(shu)(shu)理解(jie)信任支(zhi)持鼓勵，但(dan)原則一視同仁；

2、取各(ge)人所長補各(ge)人所短，讓下屬發揮各(ge)自的(de)優勢，建立高效的(de)團隊；

3、共識管理，建立共同的目標和認識，而不是(shi)單向命令；

4、多當教練少當裁判，帶領下屬不斷學習(xi)進步；

5、小(xiao)題(ti)卻要(yao)大(da)做（看上(shang)去下屬犯(fan)的錯很小(xiao)，但可能形成不(bu)好(hao)的習(xi)慣，要(yao)從細節(jie)抓起，防微(wei)杜(du)漸），大(da)題(ti)卻要(yao)小(xiao)做（犯(fan)了大(da)錯，這個時候要(yao)冷靜(jing)下來(lai)，積(ji)極尋找補救辦法，而不(bu)只是去追究責(ze)任，彼(bi)此(ci)幫(bang)助，克服困難），讓下屬走正確(que)的路；

6、科(ke)學運用表(biao)揚和批評，讓表(biao)揚和批評都能起到積(ji)極(ji)作用。

當(dang)然現(xian)實(shi)中這樣的(de)管理者也很(hen)少，十(shi)之(zhi)一二而已。

在職(zhi)場里，上司對我們(men)的(de)(de)(de)影響是很大(da)的(de)(de)(de)，一定程度(du)上，他就是我們(men)看得到的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)，我們(men)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)、成長、職(zhi)業(ye)發展(zhan)很多時候取決(jue)于上司，所以這(zhe)也是為什么常常說職(zhi)場跟(gen)對人(ren)(ren)很重(zhong)要。那么拋開對完美上司的(de)(de)(de)那些過于理想化的(de)(de)(de)期望，純粹從(cong)工(gong)作(zuo)角度(du)來說，我認為不(bu)同(tong)層(ceng)次的(de)(de)(de)人(ren)(ren)員需(xu)要跟(gen)對這(zhe)樣的(de)(de)(de)上司。

首先是初(chu)級(ji)人員(yuan)，職(zhi)場的(de)(de)初(chu)級(ji)人員(yuan)最(zui)需要(yao)的(de)(de)是學習、積累經(jing)驗、提升專業技能(neng)(neng)，因(yin)此(ci)對于這個階段的(de)(de)我們來(lai)說，好上(shang)司的(de)(de)最(zui)大(da)特(te)質就是專業能(neng)(neng)力(li)強，懂(dong)得(de)多(duo)，還(huan)愿意(yi)指(zhi)導(dao)，傳授技能(neng)(neng)分享(xiang)經(jing)驗，就像一位諄諄善誘(you)的(de)(de)老師(shi)。如果你(ni)有幸在職(zhi)業初(chu)期遇(yu)到這樣的(de)(de)上(shang)司，就已經(jing)表示你(ni)跟對人了，至于上(shang)司的(de)(de)性格(ge)是嚴厲還(huan)是和藹，是長得(de)帥還(huan)是普通(tong)，就不要(yao)再過多(duo)苛求(qiu)了。

其次(ci)是(shi)中級人員，主管(guan)或經理層(ceng)次(ci)的(de)(de)人員，這(zhe)個(ge)時候的(de)(de)我(wo)(wo)們(men)已經積累了(le)相當的(de)(de)工作經驗，有了(le)一定(ding)的(de)(de)專業技(ji)能(neng)(neng)，就想有機會有個(ge)平臺可以讓(rang)我(wo)(wo)們(men)發揮(hui)一下，因此，能(neng)(neng)給予(yu)我(wo)(wo)們(men)舞臺讓(rang)我(wo)(wo)們(men)發揮(hui)的(de)(de)上司就是(shi)這(zhe)個(ge)階段的(de)(de)好(hao)上司，是(shi)我(wo)(wo)們(men)跟對(dui)的(de)(de)人，當然除此外，上司還能(neng)(neng)同(tong)時給予(yu)指導幫助就更好(hao)了(le)。

然后是(shi)(shi)中高(gao)級(ji)或高(gao)級(ji)人員(yuan)，總(zong)監甚至更高(gao)層面的(de)(de)(de)人員(yuan)，我們已經(jing)(jing)是(shi)(shi)企業的(de)(de)(de)核(he)心人員(yuan)，發揮著重要的(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)用，我們的(de)(de)(de)上司不(bu)(bu)是(shi)(shi)總(zong)經(jing)(jing)理就(jiu)是(shi)(shi)分管的(de)(de)(de)副(fu)總(zong)經(jing)(jing)理，我們參與企業的(de)(de)(de)經(jing)(jing)營，根(gen)據我的(de)(de)(de)經(jing)(jing)驗，這個階段(duan)最痛(tong)苦的(de)(de)(de)事情就(jiu)是(shi)(shi)和上司的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)思(si)路(lu)(lu)不(bu)(bu)一致，甚至價值觀不(bu)(bu)一樣(yang)，這樣(yang)就(jiu)沒有辦法在企業長久做(zuo)下去，大部分的(de)(de)(de)情況改變上司很難，而改變自己很痛(tong)苦，于是(shi)(shi)往往一走了之。所以，這個階段(duan)，好上司跟對人的(de)(de)(de)標準就(jiu)在于是(shi)(shi)不(bu)(bu)是(shi)(shi)彼此的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)思(si)路(lu)(lu)能一致，工作(zuo)(zuo)理念能一致。

若(ruo)干年前我(wo)的(de)師傅（也是(shi)(shi)(shi)上司）就告訴(su)我(wo)，在企業里最重(zhong)要的(de)是(shi)(shi)(shi)緊跟大(da)老(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)，最怕跟著二(er)老(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)三(san)老(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)，因(yin)為：一(yi)、大(da)老(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)才是(shi)(shi)(shi)企業的(de)舵(duo)手，決定企業的(de)方向，你(ni)(ni)不(bu)知(zhi)道(dao)二(er)老(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)三(san)老(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)和大(da)老(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)的(de)思(si)路是(shi)(shi)(shi)否(fou)一(yi)致，如果不(bu)一(yi)致，你(ni)(ni)聽誰的(de)？二(er)、大(da)老(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)只有一(yi)個，永遠在那里，而二(er)老(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)三(san)老(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)隨時可能會換人會走(zou)人，走(zou)了之后(hou)，你(ni)(ni)怎(zen)么辦？重(zhong)新花(hua)大(da)精力讓新的(de)二(er)老(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)三(san)老(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)認(ren)可你(ni)(ni)嗎？說的(de)很有道(dao)理(li)。

再說說我的(de)職場經(jing)歷和我的(de)上司們，我很有幸在職場的(de)十幾(ji)年里遇到很多的(de)好上司。

在我大學(xue)畢業(ye)(ye)的(de)第一份工作，我的(de)上司是一位來自(zi)臺灣的(de)職(zhi)業(ye)(ye)女士，她可以說是我的(de)職(zhi)場(chang)(chang)啟蒙導(dao)師，不僅傳授指導(dao)我職(zhi)業(ye)(ye)知識技能，更(geng)難得的(de)是給予我很大的(de)認可和肯(ken)定(ding)，作為職(zhi)場(chang)(chang)菜鳥，能得到資(zi)深(shen)人士的(de)認可和肯(ken)定(ding)讓我倍受鼓舞(wu)，從(cong)職(zhi)場(chang)(chang)一開(kai)始就樹立了積極自(zi)信的(de)職(zhi)業(ye)(ye)觀。

我(wo)的(de)(de)第(di)二個(ge)上司就(jiu)是(shi)我(wo)前面提到的(de)(de)師(shi)傅，是(shi)資深(shen)(shen)的(de)(de)HR經理(li)人(ren)，愿意教(jiao)(jiao)也喜歡講，能高屋建(jian)瓴(ling)的(de)(de)給予我(wo)工(gong)作思路和方(fang)法的(de)(de)指導，尤其是(shi)工(gong)作之余的(de)(de)交流很多，聆聽他的(de)(de)教(jiao)(jiao)誨，那個(ge)時(shi)候，接收到的(de)(de)很多信息在我(wo)那個(ge)層面尚(shang)不能完全理(li)解，到后面工(gong)作經歷更加深(shen)(shen)入豐富后再琢磨，愈發(fa)感受深(shen)(shen)刻、獲益(yi)良(liang)多。

后面的(de)(de)(de)幾位上司(si)，有(you)的(de)(de)(de)雖然專業能(neng)力不是很強，但確實能(neng)放手(shou)讓我(wo)去做，給予我(wo)發揮(hui)的(de)(de)(de)空間和(he)平臺(tai)；有(you)的(de)(de)(de)給予我(wo)充分的(de)(de)(de)信任(ren)，并(bing)如同朋友之間的(de)(de)(de)交往；有(you)的(de)(de)(de)能(neng)容(rong)忍我(wo)的(de)(de)(de)有(you)時候(hou)急躁的(de)(de)(de)毛病(bing)，能(neng)和(he)善的(de)(de)(de)聽我(wo)抱怨，氣度(du)開(kai)闊。在(zai)我(wo)看來，這些上司(si)都是好(hao)上司(si)，我(wo)都跟對了人。

所以(yi)(yi)啰啰嗦(suo)嗦(suo)說到(dao)這(zhe)里(li)，我(wo)想真正(zheng)表(biao)達(da)的(de)意(yi)思其實(shi)已經很明顯了(le)，那(nei)就是(shi)在(zai)職場里(li)是(shi)否跟(gen)對人(ren)，不(bu)僅取決(jue)(jue)于上(shang)(shang)(shang)(shang)司(si)(si)，也(ye)(ye)取決(jue)(jue)于我(wo)們自己，上(shang)(shang)(shang)(shang)司(si)(si)一定(ding)不(bu)是(shi)完(wan)美(mei)的(de)，所以(yi)(yi)不(bu)要苛求完(wan)美(mei)，而上(shang)(shang)(shang)(shang)司(si)(si)之所以(yi)(yi)能成為你(ni)的(de)上(shang)(shang)(shang)(shang)司(si)(si)，除去(qu)(qu)極(ji)端例子，絕大部分(fen)也(ye)(ye)不(bu)會是(shi)混蛋，一定(ding)有(you)他的(de)優(you)點(dian)。那(nei)么作(zuo)為下(xia)屬的(de)我(wo)們，就需要善于發現上(shang)(shang)(shang)(shang)司(si)(si)的(de)優(you)點(dian)，主(zhu)動(dong)的(de)去(qu)(qu)學習上(shang)(shang)(shang)(shang)司(si)(si)的(de)優(you)點(dian)，主(zhu)動(dong)去(qu)(qu)管(guan)理上(shang)(shang)(shang)(shang)司(si)(si)的(de)優(you)點(dian)，讓上(shang)(shang)(shang)(shang)司(si)(si)的(de)優(you)點(dian)為我(wo)們所用(yong)，那(nei)個時候，上(shang)(shang)(shang)(shang)司(si)(si)就是(shi)好上(shang)(shang)(shang)(shang)司(si)(si)，而我(wo)們也(ye)(ye)就跟(gen)對了(le)人(ren)，哪怕在(zai)其他方面(mian)，這(zhe)個上(shang)(shang)(shang)(shang)司(si)(si)有(you)很多的(de)不(bu)足和缺點(dian)。