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根據培訓和觀察結果，將面(mian)試官(guan)大致分(fen)成四種類型：

青澀派

他(ta)(ta)們(men)是(shi)剛踏(ta)上(shang)招聘(pin)崗位不久的(de)(de)新人(ren)，一(yi)般是(shi)工作(zuo)(zuo)1—2年的(de)(de)人(ren)事助理。他(ta)(ta)們(men)的(de)(de)工作(zuo)(zuo)是(shi)根(gen)據JD要求篩選簡歷、安排面(mian)(mian)(mian)試(shi)(shi)、負(fu)責面(mian)(mian)(mian)試(shi)(shi)接待或(huo)臨(lin)時(shi)充(chong)當面(mian)(mian)(mian)試(shi)(shi)官(guan)（主要是(shi)核(he)對(dui)一(yi)些硬性指(zhi)標，如：學(xue)歷、年齡、身高(gao)、外貌(mao)，指(zhi)導(dao)填寫求職申請(qing)表(biao)等）。在面(mian)(mian)(mian)試(shi)(shi)過程中(zhong)，他(ta)(ta)們(men)習(xi)慣按照“標準(zhun)化”的(de)(de)甄選流程，有(you)時(shi)就像實習(xi)中(zhong)的(de)(de)主持人(ren)，對(dui)著面(mian)(mian)(mian)試(shi)(shi)記錄表(biao)上(shang)的(de)(de)標準(zhun)問(wen)題，逐一(yi)向你提問(wen)：“請(qing)你介紹一(yi)下自己。……請(qing)問(wen)你應聘(pin)我(wo)們(men)公司的(de)(de)動機？（老(lao)練的(de)(de)面(mian)(mian)(mian)試(shi)(shi)官(guan)，可能將這(zhe)個問(wen)題調整為：你最近面(mian)(mian)(mian)試(shi)(shi)的(de)(de)公司有(you)幾(ji)家？……那你為什(shen)么(me)來我(wo)們(men)公司面(mian)(mian)(mian)試(shi)(shi)呢(ni)？……）”同樣的(de)(de)詢問(wen)目的(de)(de)，招聘(pin)新人(ren)的(de)(de)遣(qian)詞造(zao)句(ju)顯(xian)得較(jiao)為稚嫩和書(shu)生(sheng)氣(qi)。

大(da)多數招聘(pin)新人對業務沒有多大(da)了解，因此，你(ni)給出(chu)的答(da)案令他們無從(cong)下手評判；對他們而言(yan)，“眼緣”、第一感覺是最重(zhong)要的，有時你(ni)不露聲(sheng)色地“賣(mai)弄”一些專業理(li)論可(ke)以(yi)讓他們對你(ni)“肅然起(qi)敬”。

這類面(mian)試(shi)官缺(que)少經驗，自我(wo)掩飾性也(ye)較差(cha)，如(ru)果面(mian)試(shi)者(zhe)不(bu)符合標(biao)準，他(ta)們會(hui)(hui)很(hen)快結(jie)(jie)束(shu)面(mian)談，有(you)時可(ke)能只有(you)短短的(de)十分(fen)鐘(zhong)（而老(lao)練(lian)的(de)面(mian)試(shi)官會(hui)(hui)照顧面(mian)試(shi)者(zhe)的(de)面(mian)子(zi)，與他(ta)/她(ta)交流15-30分(fen)鐘(zhong)，結(jie)(jie)束(shu)時還會(hui)(hui)給應聘者(zhe)一些職業發(fa)展的(de)建議(yi)……）

應對(dui)青澀派面(mian)試(shi)官的(de)(de)方法是：不要忽視他們的(de)(de)重要性，他們的(de)(de)一(yi)句話或許(xu)可以(yi)決定你(ni)是否有機會進(jin)入二試(shi)。在(zai)(zai)與他們交談(tan)中(zhong)，要強(qiang)調自(zi)(zi)己顯現的(de)(de)優勢，比如：良好的(de)(de)教(jiao)育或留學背(bei)景(jing)，曾(ceng)經在(zai)(zai)500強(qiang)或知(zhi)名企業工作的(de)(de)經歷(li)……對(dui)這些剛上手的(de)(de)面(mian)試(shi)官來(lai)說(shuo)，顯現在(zai)(zai)外部的(de)(de)信(xin)息(xi)是最(zui)容易(yi)捕捉(zhuo)，也(ye)是最(zui)可靠的(de)(de)，是他們推薦你(ni)進(jin)入下(xia)一(yi)試(shi)的(de)(de)依據，因此，要自(zi)(zi)信(xin)地表達你(ni)核心的(de)(de)優勢，然后(hou)花更多的(de)(de)時間(jian)在(zai)(zai)以(yi)后(hou)幾輪(lun)的(de)(de)面(mian)試(shi)上。

對青澀派面(mian)試(shi)官，我建(jian)議(yi)訓(xun)練的(de)重點是：學會做好面(mian)試(shi)前的(de)準備工作（研究(jiu)面(mian)試(shi)者的(de)簡歷(li)），學習(xi)如(ru)(ru)何提出與工作有關的(de)問題，并在面(mian)試(shi)中(zhong)盡量避(bi)免使用封閉型、引導型的(de)問題；如(ru)(ru)果希望自(zi)己進(jin)步(bu)神速，那(nei)不妨在每次面(mian)試(shi)后根(gen)據簡歷(li)和面(mian)試(shi)記錄擬寫面(mian)試(shi)總結報告(gao)，或讓同事給(gei)予反饋(kui)和指導。

盤問者

可以預(yu)測近半成的面試官屬于這種類型，他們(men)的風格(ge)是：高高在上，不茍言笑，采用盤問(wen)或“調查戶口”的方式詢問(wen)所有(you)他們(men)想知道(dao)的、有(you)關(guan)你(ni)的問(wen)題。他們(men)的面試宗旨(zhi)是，“你(ni)（面試者）必須(xu)有(you)足(zu)夠(gou)的依據證明你(ni)是優秀的，你(ni)別想含(han)糊地逃過我這一關(guan)！”

我(wo)(wo)(wo)一(yi)(yi)位(wei)同學(xue)是這(zhe)種(zhong)類(lei)型(xing)的典(dian)型(xing)人(ren)物，她在(zai)一(yi)(yi)家美(mei)國(guo)知名企業任HR經理。有(you)段時間(jian)，她是我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的兼職咨詢師，專門為客戶(hu)提供模擬面(mian)(mian)試(shi)服務。曾經有(you)位(wei)客戶(hu)悄(qiao)悄(qiao)對我(wo)(wo)(wo)說，“Jacky好像是戶(hu)籍警，把我(wo)(wo)(wo)逼問得恨不(bu)能找一(yi)(yi)條(tiao)縫(feng)鉆進去！”毫(hao)無疑問，他們(men)(men)的面(mian)(mian)試(shi)很有(you)章法，會(hui)針(zhen)對你的工作經歷層層提問，問題一(yi)(yi)個緊(jin)接著一(yi)(yi)個，但是問題間(jian)的邏輯性較為顯著，只要你事先認真準(zhun)備，并且足夠鎮定，他們(men)(men)是不(bu)難應對的。

應(ying)對盤(pan)問型面試(shi)官的(de)方法是：保持冷(leng)靜，耐住性子，展(zhan)示自信；千萬(wan)不要被他們(men)的(de)氣勢所嚇(xia)倒或(huo)激(ji)怒，也不要認為(wei)面試(shi)官的(de)冷(leng)臉和冷(leng)冰(bing)冰(bing)的(de)態(tai)度，一定意味著(zhu)你不會得到那份工作。經(jing)(jing)驗告訴我，大多(duo)數盤(pan)問型面試(shi)官受過專業(ye)培訓(xun)、有著(zhu)5年以上的(de)招(zhao)聘(pin)經(jing)(jing)驗、正(zheng)處在職業(ye)發展(zhan)中期的(de)經(jing)(jing)理(li)人，他們(men)唯(wei)一欠缺的(de)是為(wei)人處事的(de)低姿態(tai)和圓滑(hua)老道(dao)。

對這(zhe)類(lei)面試官，我(wo)建議的訓練重點是：學習如(ru)何加強(qiang)與面試者的交流，如(ru)自我(wo)介(jie)紹與寒暄、與面試者輕松(song)交流與融(rong)洽對話、避免歧(qi)視或偏見、解(jie)釋與理解(jie)……

伙伴型（或慈父慈母型）

這種類型的面試官，已經非常熟練地(di)駕馭招聘(pin)面試技巧，因為(wei)他們擁有十多(duo)年的招聘(pin)面試經驗。在面試初期及過程中，他們習(xi)慣(guan)身姿(zi)前傾、保(bao)持(chi)微笑(xiao)、用(yong)鼓勵或贊同的方(fang)式不斷讓你(ni)放(fang)松(song)和進(jin)入(ru)狀態，面試者慢慢打(da)開話閘……

受過專業培訓的面試(shi)官知道，建立平等的交談關(guan)系，可(ke)以讓面試(shi)者(zhe)的心情放松，從而讓面試(shi)官得到更多有價(jia)值的信息，因(yin)為此時(shi)面試(shi)者(zhe)的戒備(bei)心、掩飾性較弱。

伙伴(ban)型面(mian)試官與盤問者的(de)最大差異(yi)是：他(ta)們采(cai)用(yong)平(ping)等友好的(de)交流(liu)方式，而前(qian)者采(cai)用(yong)的(de)是居高(gao)臨下的(de)提問方式；伙伴(ban)型面(mian)試官的(de)眼神和臉部多表(biao)現出鼓勵(li)、贊同的(de)神態，即使是不確(que)定(ding)的(de)追問，他(ta)們遣詞造句也(ye)比較柔和：“你剛才的(de)意(yi)思(si)是……，對嗎？……還有嗎？”另外，他(ta)們與盤問者相比，更喜歡(huan)傾聽——主動地(di)傾聽（所(suo)謂LISTEN技巧-Look interested、Inquire、Stay on target、Test understanding、Evaluate the message、Neutralize your feelings。）

當然，這些“老江湖”也會犯下一些錯誤，最明顯的(de)就是倚(yi)老賣老地(di)開(kai)“無軌(gui)電車”——與(yu)面試者交談(tan)時(shi)，提問(wen)(wen)結(jie)構不顯著(zhu)（同一段時(shi)間內(nei)會問(wen)(wen)不同類型(xing)的(de)問(wen)(wen)題），可能讓(rang)你覺得沒(mei)有邊際，第一個問(wen)(wen)題與(yu)第二個問(wen)(wen)題間沒(mei)有顯著(zhu)的(de)關聯度，上一分鐘還在(zai)談(tan)你過去的(de)上司(si)，下一分鐘就開(kai)始討(tao)論公(gong)司(si)的(de)政治……

傳(chuan)統(tong)的(de)(de)面(mian)試(shi)技(ji)巧要求(qiu)面(mian)試(shi)官將問(wen)(wen)題分類歸(gui)納，有(you)條理地提(ti)問(wen)(wen)，以便應聘者在回答(da)這個問(wen)(wen)題時準(zhun)備好下個問(wen)(wen)題的(de)(de)回答(da)。而“老江湖們(men)”決定打破(po)死框框，他(ta)們(men)認(ren)為現(xian)在有(you)越來愈(yu)多的(de)(de)面(mian)霸(ba)，面(mian)試(shi)者應對面(mian)試(shi)的(de)(de)技(ji)巧也越來越高超(chao)，用傳(chuan)統(tong)的(de)(de)提(ti)問(wen)(wen)方式可(ke)能導(dao)致“漏網之魚(yu)”，因(yin)此，他(ta)們(men)采用“太極”提(ti)問(wen)(wen)法，并訓練(lian)出超(chao)強(qiang)的(de)(de)見(jian)招拆招能力。

面對伙伴型的面試官，應(ying)聘者最大的挑戰是(shi)：面試提問(wen)好像前后沒有(you)關聯，應(ying)聘者無法預測和準(zhun)備面試官緊接著的下個問(wen)題(ti)，也無法判斷他們正在用(yong)什么方法評價自己的能(neng)力、經驗和資歷？

我(wo)個人認為(wei)，這類面試(shi)官已到達(da)武林或者炒股(gu)(gu)的最高境界，“手中(zhong)有(you)劍（股(gu)(gu)），心中(zhong)無劍（股(gu)(gu)）”，出神(shen)入化，你在他們面前的任何“小動作”都(dou)無濟于事！

應對伙伴型面試官(guan)的(de)方法是(shi)：積極回應，照實回答(da)，但千萬不要放松警惕(ti)，無意識地落入(ru)黃婆(po)賣瓜(gua)“自賣自夸”的(de)境地！

訓練重(zhong)點：我努力成(cheng)為這類面試官(guan)，目(mu)前正(zheng)在收看《學徒》、《犯(fan)罪(zui)現場》、《犯(fan)罪(zui)心理(li)》來提高面試甄選能力。

高談闊論者

下(xia)意識(shi)地在面試者(zhe)面前推銷自己(ji)、公司和未來(lai)的(de)遠景，這多半是沒有多少專業(ye)面試經驗(yan)但位(wei)高權(quan)重的(de)創業(ye)型企業(ye)主，他們對未來(lai)充(chong)滿信心與期待(dai)。

對此(ci)，你(ni)(ni)(ni)的最(zui)佳方法是：傾(qing)聽，適時地提出(chu)你(ni)(ni)(ni)的問題(ti)，然后(hou)(hou)判斷他是在繞圈子應付(fu)你(ni)(ni)(ni)，還是面對問題(ti)的本質(zhi)上，相對客觀地回答你(ni)(ni)(ni)的問題(ti)；最(zui)后(hou)(hou)，你(ni)(ni)(ni)需要根據自(zi)己(ji)的職業偏好判斷是否適合創業型(xing)企業。