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根據培訓(xun)和觀察結(jie)果，將面(mian)試官大(da)致分成(cheng)四種類型：

青澀派

他們是剛踏(ta)上招聘(pin)(pin)崗位不久(jiu)的(de)(de)(de)新(xin)人(ren)(ren)，一般是工作(zuo)1—2年的(de)(de)(de)人(ren)(ren)事助理。他們的(de)(de)(de)工作(zuo)是根據(ju)JD要求(qiu)篩選(xuan)簡(jian)歷、安排面(mian)(mian)試(shi)(shi)、負責面(mian)(mian)試(shi)(shi)接待或臨(lin)時充當面(mian)(mian)試(shi)(shi)官（主要是核對(dui)一些(xie)硬(ying)性指標，如：學歷、年齡、身高、外貌(mao)，指導填寫(xie)求(qiu)職申請(qing)表等）。在面(mian)(mian)試(shi)(shi)過程(cheng)中，他們習慣(guan)按(an)照“標準(zhun)化”的(de)(de)(de)甄選(xuan)流程(cheng)，有時就像實習中的(de)(de)(de)主持人(ren)(ren)，對(dui)著(zhu)面(mian)(mian)試(shi)(shi)記錄表上的(de)(de)(de)標準(zhun)問題(ti)，逐(zhu)一向你(ni)(ni)提問：“請(qing)你(ni)(ni)介紹一下自己。……請(qing)問你(ni)(ni)應聘(pin)(pin)我們公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)動機？（老練的(de)(de)(de)面(mian)(mian)試(shi)(shi)官，可能將這個問題(ti)調整為(wei)：你(ni)(ni)最近(jin)面(mian)(mian)試(shi)(shi)的(de)(de)(de)公(gong)司(si)(si)有幾家？……那(nei)你(ni)(ni)為(wei)什么(me)來我們公(gong)司(si)(si)面(mian)(mian)試(shi)(shi)呢？……）”同樣的(de)(de)(de)詢問目的(de)(de)(de)，招聘(pin)(pin)新(xin)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)遣(qian)詞造句顯得較為(wei)稚嫩和書生氣。

大(da)多數招聘新人對(dui)業務沒(mei)有多大(da)了解，因(yin)此，你給出(chu)的答(da)案(an)令(ling)他(ta)們(men)無從下手評(ping)判(pan)；對(dui)他(ta)們(men)而言(yan)，“眼緣”、第一(yi)感覺是(shi)最重要的，有時你不露聲色地“賣(mai)弄”一(yi)些專(zhuan)業理論可(ke)以讓他(ta)們(men)對(dui)你“肅然起敬”。

這類面(mian)試官(guan)缺(que)少經驗，自我掩飾(shi)性也較差，如果(guo)面(mian)試者(zhe)(zhe)(zhe)不符(fu)合標準，他們會(hui)很快結(jie)束面(mian)談，有(you)時可能只有(you)短短的十(shi)分鐘(zhong)（而老練的面(mian)試官(guan)會(hui)照顧面(mian)試者(zhe)(zhe)(zhe)的面(mian)子，與他/她交流15-30分鐘(zhong)，結(jie)束時還(huan)會(hui)給應聘者(zhe)(zhe)(zhe)一些職業發展的建議……）

應對青澀派面試(shi)(shi)(shi)官(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方法是：不要忽視他(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重要性(xing)，他(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一句話或(huo)許(xu)可以(yi)決定你(ni)是否有機會進入(ru)二試(shi)(shi)(shi)。在(zai)與他(ta)們(men)交談中，要強(qiang)調(diao)自(zi)(zi)己顯現(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)優勢，比如(ru)：良好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)教(jiao)育或(huo)留學(xue)背景(jing)，曾經(jing)在(zai)500強(qiang)或(huo)知(zhi)名企(qi)業工作的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)歷(li)……對這些剛(gang)上手的(de)(de)(de)(de)(de)(de)面試(shi)(shi)(shi)官(guan)(guan)來說，顯現(xian)在(zai)外部的(de)(de)(de)(de)(de)(de)信息是最容易(yi)捕捉(zhuo)，也是最可靠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，是他(ta)們(men)推(tui)薦你(ni)進入(ru)下(xia)一試(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)依據(ju)，因此，要自(zi)(zi)信地(di)表達你(ni)核心的(de)(de)(de)(de)(de)(de)優勢，然(ran)后(hou)(hou)花更多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)間在(zai)以(yi)后(hou)(hou)幾(ji)輪的(de)(de)(de)(de)(de)(de)面試(shi)(shi)(shi)上。

對青澀派面(mian)(mian)試(shi)(shi)官，我建議訓練(lian)的(de)(de)重點是：學(xue)會做好面(mian)(mian)試(shi)(shi)前的(de)(de)準備工作(zuo)(zuo)（研究(jiu)面(mian)(mian)試(shi)(shi)者的(de)(de)簡歷(li)），學(xue)習如何提出與工作(zuo)(zuo)有關的(de)(de)問題，并在(zai)面(mian)(mian)試(shi)(shi)中盡(jin)量避免使用封閉型、引導(dao)型的(de)(de)問題；如果(guo)希(xi)望(wang)自己進步神速，那不妨在(zai)每次面(mian)(mian)試(shi)(shi)后根據簡歷(li)和(he)(he)面(mian)(mian)試(shi)(shi)記錄擬寫面(mian)(mian)試(shi)(shi)總結(jie)報告，或讓同(tong)事給予反饋(kui)和(he)(he)指導(dao)。

盤問者

可(ke)以(yi)預測近半成的面試(shi)官屬(shu)于這(zhe)種類型，他(ta)們的風格是：高(gao)高(gao)在(zai)上，不茍言(yan)笑(xiao)，采(cai)用盤問(wen)或“調(diao)查戶(hu)口”的方式(shi)詢問(wen)所有他(ta)們想知(zhi)道的、有關(guan)你(ni)的問(wen)題。他(ta)們的面試(shi)宗旨是，“你(ni)（面試(shi)者）必(bi)須有足(zu)夠的依據證明你(ni)是優秀(xiu)的，你(ni)別(bie)想含糊地(di)逃過我(wo)這(zhe)一(yi)關(guan)！”

我一位同學是(shi)(shi)(shi)這種(zhong)類型(xing)的(de)典型(xing)人物，她(ta)在一家美國(guo)知名企業任HR經(jing)理(li)。有(you)段時間，她(ta)是(shi)(shi)(shi)我們(men)的(de)兼職咨詢(xun)師，專(zhuan)門為客戶提(ti)供模擬面(mian)試(shi)服務(wu)。曾經(jing)有(you)位客戶悄悄對(dui)(dui)我說，“Jacky好像是(shi)(shi)(shi)戶籍警，把我逼(bi)問(wen)(wen)得恨不(bu)能(neng)找(zhao)一條縫鉆(zhan)進去！”毫無疑問(wen)(wen)，他(ta)們(men)的(de)面(mian)試(shi)很有(you)章法，會針對(dui)(dui)你的(de)工作經(jing)歷層層提(ti)問(wen)(wen)，問(wen)(wen)題一個緊(jin)接著一個，但是(shi)(shi)(shi)問(wen)(wen)題間的(de)邏輯性較為顯著，只要你事先認真(zhen)準(zhun)備，并且足夠鎮定，他(ta)們(men)是(shi)(shi)(shi)不(bu)難應(ying)對(dui)(dui)的(de)。

應對盤(pan)問型面試(shi)官的(de)(de)方(fang)法是：保持冷靜，耐(nai)住(zhu)性(xing)子，展示自信(xin)；千萬(wan)不(bu)要被他們的(de)(de)氣勢所嚇倒或激怒，也(ye)不(bu)要認為面試(shi)官的(de)(de)冷臉(lian)和冷冰冰的(de)(de)態度(du)，一定意味著(zhu)你(ni)不(bu)會得到(dao)那份工(gong)作(zuo)。經驗(yan)告訴我，大多數盤(pan)問型面試(shi)官受過專業培(pei)訓、有著(zhu)5年(nian)以上的(de)(de)招聘經驗(yan)、正處在職業發展中期的(de)(de)經理人，他們唯一欠缺的(de)(de)是為人處事(shi)的(de)(de)低(di)姿態和圓滑老道。

對這(zhe)類面(mian)試(shi)官，我建議的(de)訓練重點是：學習如何加(jia)強(qiang)與(yu)(yu)面(mian)試(shi)者的(de)交流，如自我介紹與(yu)(yu)寒暄、與(yu)(yu)面(mian)試(shi)者輕(qing)松交流與(yu)(yu)融洽對話、避免歧(qi)視或偏(pian)見、解釋與(yu)(yu)理解……

伙伴型（或慈父慈母型）

這種類型的(de)面(mian)(mian)試(shi)(shi)(shi)官，已經非常熟(shu)練(lian)地(di)駕馭招(zhao)聘面(mian)(mian)試(shi)(shi)(shi)技巧，因為他(ta)(ta)們擁有十多(duo)年的(de)招(zhao)聘面(mian)(mian)試(shi)(shi)(shi)經驗。在面(mian)(mian)試(shi)(shi)(shi)初期(qi)及過程中，他(ta)(ta)們習慣身姿前(qian)傾(qing)、保持微笑(xiao)、用鼓勵或贊同的(de)方式不斷讓(rang)你放松和進入狀(zhuang)態，面(mian)(mian)試(shi)(shi)(shi)者慢(man)慢(man)打開話閘……

受過專業培訓(xun)的(de)面(mian)試(shi)(shi)官知(zhi)道，建立平等的(de)交談(tan)關系，可(ke)以讓(rang)面(mian)試(shi)(shi)者(zhe)的(de)心(xin)情放(fang)松，從而讓(rang)面(mian)試(shi)(shi)官得到更多有價值的(de)信(xin)息，因為此時面(mian)試(shi)(shi)者(zhe)的(de)戒備心(xin)、掩飾性較弱。

伙伴(ban)型面試官與(yu)盤問(wen)者的(de)(de)(de)(de)最大差異是：他們(men)采用(yong)平等友好(hao)的(de)(de)(de)(de)交流方(fang)式(shi)，而前者采用(yong)的(de)(de)(de)(de)是居(ju)高臨(lin)下的(de)(de)(de)(de)提問(wen)方(fang)式(shi)；伙伴(ban)型面試官的(de)(de)(de)(de)眼神(shen)和臉部多表現出(chu)鼓勵(li)、贊同的(de)(de)(de)(de)神(shen)態(tai)，即使是不確定的(de)(de)(de)(de)追(zhui)問(wen)，他們(men)遣詞造句也比較柔和：“你剛才的(de)(de)(de)(de)意思是……，對嗎？……還有嗎？”另外(wai)，他們(men)與(yu)盤問(wen)者相(xiang)比，更喜歡傾聽(ting)——主(zhu)動地傾聽(ting)（所謂(wei)LISTEN技巧-Look interested、Inquire、Stay on target、Test understanding、Evaluate the message、Neutralize your feelings。）

當然，這些(xie)(xie)“老江湖”也會(hui)(hui)犯下一(yi)些(xie)(xie)錯誤，最明顯(xian)的就是倚老賣老地開“無軌電(dian)車”——與面試者交(jiao)談時(shi)，提問(wen)結構不(bu)顯(xian)著（同一(yi)段時(shi)間內會(hui)(hui)問(wen)不(bu)同類型的問(wen)題），可能讓(rang)你(ni)覺(jue)得(de)沒(mei)有(you)邊際，第一(yi)個(ge)(ge)問(wen)題與第二個(ge)(ge)問(wen)題間沒(mei)有(you)顯(xian)著的關(guan)聯度，上一(yi)分鐘還在談你(ni)過(guo)去的上司，下一(yi)分鐘就開始討論公司的政治……

傳統的(de)面(mian)(mian)(mian)試技巧(qiao)(qiao)要求面(mian)(mian)(mian)試官將問題分類歸納，有(you)條(tiao)理地(di)提問，以便應聘者在回(hui)答這(zhe)個問題時準備(bei)好下個問題的(de)回(hui)答。而“老江(jiang)湖們”決(jue)定打破死框框，他(ta)們認為現(xian)在有(you)越(yue)來愈多的(de)面(mian)(mian)(mian)霸，面(mian)(mian)(mian)試者應對(dui)面(mian)(mian)(mian)試的(de)技巧(qiao)(qiao)也越(yue)來越(yue)高超，用(yong)傳統的(de)提問方式可能導致“漏網(wang)之魚”，因此，他(ta)們采用(yong)“太極”提問法，并訓練出超強的(de)見招拆招能力(li)。

面對伙伴型的(de)面試(shi)官，應聘者最大的(de)挑戰是：面試(shi)提問(wen)好像前后沒有關(guan)聯，應聘者無(wu)法預測和準備面試(shi)官緊接著的(de)下(xia)個問(wen)題，也(ye)無(wu)法判斷他們正在用什(shen)么方法評價(jia)自己的(de)能(neng)力(li)、經驗和資(zi)歷？

我個人認為，這類面試(shi)官已到達武林(lin)或者(zhe)炒股(gu)的最(zui)高境(jing)界，“手(shou)中(zhong)有(you)劍(jian)（股(gu)），心中(zhong)無(wu)劍(jian)（股(gu)）”，出神入化，你在他們面前的任何“小動作”都無(wu)濟于事！

應對伙(huo)伴型面試官的方(fang)法是：積(ji)極(ji)回應，照實(shi)回答，但千萬不要放松警惕(ti)，無意識地落入(ru)黃婆賣瓜“自賣自夸”的境地！

訓練重點(dian)：我努(nu)力成(cheng)為這類面(mian)試(shi)官，目前正在收看《學徒(tu)》、《犯(fan)罪現場(chang)》、《犯(fan)罪心理》來提高(gao)面(mian)試(shi)甄選能力。

高談闊論者

下意(yi)識地在面(mian)(mian)試(shi)(shi)者面(mian)(mian)前推(tui)銷(xiao)自己(ji)、公司和未來的遠景(jing)，這多半是沒有(you)多少專業面(mian)(mian)試(shi)(shi)經(jing)驗(yan)但位高權重的創業型企業主，他們(men)對未來充滿信(xin)心(xin)與期待。

對此(ci)，你(ni)的最(zui)佳(jia)方法是：傾聽，適時(shi)地(di)提出你(ni)的問題，然(ran)后(hou)(hou)判斷他是在繞圈子應(ying)付你(ni)，還(huan)是面對問題的本(ben)質上，相對客觀地(di)回(hui)答(da)你(ni)的問題；最(zui)后(hou)(hou)，你(ni)需要根(gen)據自(zi)己的職業(ye)偏好判斷是否適合創業(ye)型企(qi)業(ye)。