德州寧津人社局社保中心努力打造“三型窗口”
齊魯人才網 . 2017-05-13發布(bu)

寧津縣人社局社保中心始終把強化窗口服務管理、提升窗口服務水平作為建設和諧民生的重要抓手,積極打造“三型窗口”,樹立便捷高效的人社系統服務新形象,不斷提升群眾滿意度。

打造“效能型窗口”,提升為民服務能力。

加強窗口人(ren)員隊伍建設,規范(fan)服務(wu)行為,提(ti)(ti)高工作(zuo)效(xiao)率,引(yin)導社保中(zhong)心全(quan)體干部職(zhi)工樹立大局(ju)意(yi)識(shi)(shi)、責(ze)任意(yi)識(shi)(shi)、服務(wu)意(yi)識(shi)(shi)和創先爭(zheng)優意(yi)識(shi)(shi),形成積極向上(shang)、團結協作(zuo)的格局(ju),打造“效(xiao)能型窗口”,全(quan)面(mian)提(ti)(ti)高為民服務(wu)能力。

打造“制度型窗口”,爭當為民服務先鋒。

規范窗口人員(yuan)工作行為,完善各項服務(wu)制(zhi)(zhi)(zhi)度(du),制(zhi)(zhi)(zhi)定切實可行的首問負責、一次性告知(zhi)、限時(shi)辦結制(zhi)(zhi)(zhi)度(du),形(xing)成用制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)管人員(yuan)的長效機制(zhi)(zhi)(zhi),樹立文明服務(wu)、依(yi)法辦事的誠信部門(men)形(xing)象。

打造“透明型窗口”,展示為民服務形象。

通過公示牌、電(dian)子屏、一次(ci)性告知單、寧津人(ren)(ren)社(she)局網(wang)站、“寧津人(ren)(ren)社(she)”微信公共號等多種形(xing)式形(xing)式,做(zuo)到政策、程序(xu)、結果“三公開”,確(que)保群眾滿意。