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今年(nian)以(yi)來，萊山區按(an)照“建設智慧(hui)人(ren)社(she)、便民人(ren)社(she)”的總要(yao)求(qiu)，以(yi)“信息化建設”為支(zhi)撐，全(quan)面打造業務一體化、標準化高效協同辦(ban)理平臺(tai)，全(quan)面提高群眾對人(ren)社(she)系統公(gong)共服務滿意度(du)。

據介紹，萊山區(qu)(qu)按照“功(gong)能多元化、服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)人(ren)性化、隊(dui)伍專業(ye)(ye)(ye)化、手段信息(xi)化”的(de)要求(qiu)，加強街(jie)(jie)道、社(she)區(qu)(qu)公共服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)平(ping)臺(tai)建(jian)設，形(xing)成區(qu)(qu)、街(jie)(jie)、居三級(ji)上(shang)下聯動(dong)、資源共享(xiang)的(de)便民服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)網絡。同時(shi)，全(quan)(quan)面推進(jin)就(jiu)業(ye)(ye)(ye)創業(ye)(ye)(ye)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)向街(jie)(jie)道（園區(qu)(qu)）和(he)社(she)區(qu)(qu)（村居）兩級(ji)下沉(chen)，全(quan)(quan)力打(da)造萊山區(qu)(qu)15分鐘“公共就(jiu)業(ye)(ye)(ye)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)圈”。此外，萊山區(qu)(qu)人(ren)社(she)部門積極建(jian)立用(yong)工服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)qq群，開(kai)通就(jiu)業(ye)(ye)(ye)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)微信平(ping)臺(tai)，舉辦移動(dong)終端(duan)“微”招聘，實現(xian)“便捷(jie)式溝通、多渠道服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)”，通過政府+企業(ye)(ye)(ye)的(de)組(zu)織與動(dong)態化協作，以更(geng)新穎的(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)模式、更(geng)貼心的(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)手段，滿足和(he)方便不同層次就(jiu)業(ye)(ye)(ye)創業(ye)(ye)(ye)群體的(de)個性化需求(qiu)。

為(wei)讓(rang)(rang)辦(ban)事(shi)(shi)群眾在服(fu)務(wu)(wu)窗口少跑路(lu)、少排隊、少等待，今年萊(lai)山(shan)(shan)(shan)區(qu)(qu)(qu)出臺了《萊(lai)山(shan)(shan)(shan)區(qu)(qu)(qu)公(gong)共(gong)(gong)就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)服(fu)務(wu)(wu)標(biao)準(zhun)》和《萊(lai)山(shan)(shan)(shan)區(qu)(qu)(qu)公(gong)共(gong)(gong)就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)服(fu)務(wu)(wu)體系(xi)建(jian)設規范(fan)》，以“微(wei)笑服(fu)務(wu)(wu)·和諧(xie)就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)”主題活動(dong)(dong)(dong)為(wei)抓(zhua)手，統一(yi)“微(wei)笑服(fu)務(wu)(wu)·和諧(xie)就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)”服(fu)務(wu)(wu)標(biao)識，制(zhi)定規范(fan)的(de)就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)服(fu)務(wu)(wu)崗(gang)位(wei)標(biao)準(zhun)，打造標(biao)準(zhun)化、精(jing)細(xi)化和科學化的(de)就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)服(fu)務(wu)(wu)流(liu)程，不(bu)折不(bu)扣地執行(xing)首問負責制(zhi)、全程代(dai)理制(zhi)、一(yi)次性(xing)(xing)告知制(zhi)、限時(shi)(shi)辦(ban)結(jie)制(zhi)和責任追究制(zhi)等“五(wu)項制(zhi)度”，切實(shi)做(zuo)到(dao)辦(ban)事(shi)(shi)程序公(gong)開、辦(ban)事(shi)(shi)依(yi)據(ju)公(gong)開、辦(ban)事(shi)(shi)時(shi)(shi)限公(gong)開、辦(ban)事(shi)(shi)結(jie)果公(gong)開等“四(si)公(gong)開”要求(qiu)(qiu)，在提供服(fu)務(wu)(wu)時(shi)(shi)，自覺遵守亮(liang)明身份、亮(liang)明承諾(nuo)、亮(liang)明標(biao)準(zhun)等“三亮(liang)明”服(fu)務(wu)(wu)規范(fan)。“我們以‘企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)社(she)區(qu)(qu)(qu)結(jie)對共(gong)(gong)建(jian)’活動(dong)(dong)(dong)為(wei)載(zai)體，充分(fen)依(yi)靠社(she)區(qu)(qu)(qu)就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)服(fu)務(wu)(wu)站，調動(dong)(dong)(dong)一(yi)切社(she)會(hui)力(li)量(liang)參與社(she)區(qu)(qu)(qu)就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)工作(zuo)，構(gou)建(jian)資(zi)源共(gong)(gong)享、互(hu)利(li)共(gong)(gong)贏的(de)運(yun)(yun)行(xing)機制(zhi)。”萊(lai)山(shan)(shan)(shan)區(qu)(qu)(qu)人(ren)(ren)(ren)社(she)局相關(guan)負責人(ren)(ren)(ren)向記者介紹(shao)，萊(lai)山(shan)(shan)(shan)區(qu)(qu)(qu)建(jian)立企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)同居民的(de)直(zhi)接(jie)聯系(xi)，有(you)效(xiao)利(li)用資(zi)源，讓(rang)(rang)居民足不(bu)出戶就(jiu)(jiu)(jiu)可以獲得(de)與企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)面對面的(de)崗(gang)位(wei)選擇(ze)機會(hui)，也(ye)積(ji)極為(wei)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)和求(qiu)(qiu)職者搭建(jian)及時(shi)(shi)有(you)效(xiao)的(de)互(hu)動(dong)(dong)(dong)平臺，促進(jin)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)與各(ge)(ge)類就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)群體進(jin)行(xing)充分(fen)的(de)交流(liu)和溝通(tong)，并(bing)加強對用人(ren)(ren)(ren)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)回訪，做(zuo)好用人(ren)(ren)(ren)指導。同時(shi)(shi)，萊(lai)山(shan)(shan)(shan)區(qu)(qu)(qu)創(chuang)新公(gong)共(gong)(gong)就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)幫(bang)(bang)扶(fu)(fu)工作(zuo)方法，主動(dong)(dong)(dong)上門走(zou)訪，掌(zhang)握(wo)就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)需求(qiu)(qiu)。根據(ju)就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)困難(nan)群體的(de)就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)和生活狀況進(jin)行(xing)分(fen)類，提供個性(xing)(xing)化、精(jing)準(zhun)化的(de)就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)幫(bang)(bang)扶(fu)(fu)，助(zhu)力(li)就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)困難(nan)群體再就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)。此外，積(ji)極開展殘疾人(ren)(ren)(ren)集中就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)用人(ren)(ren)(ren)單位(wei)幫(bang)(bang)扶(fu)(fu)、推(tui)進(jin)居家就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)與社(she)區(qu)(qu)(qu)就(jiu)(jiu)(jiu)近就(jiu)(jiu)(jiu)便就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)、殘疾人(ren)(ren)(ren)就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)政策宣傳等主題活動(dong)(dong)(dong)，努(nu)力(li)調動(dong)(dong)(dong)社(she)會(hui)各(ge)(ge)界力(li)量(liang)關(guan)注、支持(chi)、幫(bang)(bang)扶(fu)(fu)就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)困難(nan)人(ren)(ren)(ren)員，切實(shi)運(yun)(yun)用好各(ge)(ge)項就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)扶(fu)(fu)持(chi)政策，鼓勵各(ge)(ge)類企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)吸納(na)困難(nan)人(ren)(ren)(ren)員就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)。

為不斷(duan)提高人(ren)社部門工作人(ren)員(yuan)就(jiu)業服務(wu)的本(ben)領，萊(lai)山區以(yi)煙臺(tai)市就(jiu)業促進(jin)會(hui)編(bian)寫的《就(jiu)業政策文件匯(hui)編(bian)》和省人(ren)力資(zi)源和社會(hui)保障(zhang)部門編(bian)寫的《就(jiu)業服務(wu)一本(ben)通》為基(ji)(ji)本(ben)書目(mu)，以(yi)《萊(lai)山區基(ji)(ji)層平臺(tai)業務(wu)服務(wu)標準》、《萊(lai)山區基(ji)(ji)層平臺(tai)業務(wu)操作規范(fan)》、《萊(lai)山區勞(lao)動保障(zhang)協理(li)員(yuan)手冊》三(san)本(ben)書籍為補充材(cai)料，組織(zhi)工作人(ren)員(yuan)進(jin)行集中的業務(wu)知識(shi)培(pei)訓，更好地服務(wu)廣大(da)辦事群眾。