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馬(ma)克思曾(ceng)經說(shuo)過：“人(ren)民(min)群眾是歷史的創造者，是推(tui)動社會變革的決定力量。”毛澤東強(qiang)調(diao)我們(men)要全心全意為人(ren)民(min)服(fu)務(wu)。科學發展觀的核心是以人(ren)為本。這些都無時不刻地強(qiang)調(diao)人(ren)的重要性，我們(men)不管進入(ru)什么樣的行業、從事(shi)什么樣的工作崗(gang)位，最終(zhong)都要和人(ren)打交道，所以對(dui)人(ren)際交往意識與技巧(qiao)的考察(cha)一直(zhi)以來都是公務(wu)員面試的必考內容。

一、題型特點

公務員(yuan)面(mian)試人(ren)(ren)際交往(wang)意識(shi)與(yu)(yu)(yu)技(ji)巧題目一(yi)般會通(tong)過(guo)某個(ge)情(qing)景來設定一(yi)個(ge)人(ren)(ren)際交往(wang)障礙，這里面(mian)往(wang)往(wang)包含了與(yu)(yu)(yu)領(ling)導(dao)、與(yu)(yu)(yu)同事、與(yu)(yu)(yu)下屬、與(yu)(yu)(yu)群眾、與(yu)(yu)(yu)親朋(peng)和多重(zhong)關系的(de)誤解、沖突或(huo)矛(mao)盾(dun)，這就要求考生找準自己的(de)角色(se)，置身(shen)于題干(gan)所設置的(de)情(qing)境(jing)中(zhong)，做到“身(shen)臨其境(jing)”，對其中(zhong)涉及的(de)復雜人(ren)(ren)際關系進行(xing)處理(li)，有效地解決設定情(qing)境(jing)中(zhong)的(de)人(ren)(ren)際交往(wang)障礙。

二、答題技巧與原則

人(ren)際交往意(yi)識與(yu)技巧題的考察對(dui)象(xiang)往往集(ji)中(zhong)于自己與(yu)領(ling)導、同事之間的矛盾，我們在處理這些問題的時候(hou)，應(ying)該(gai)具備以下原則：

首先，自(zi)省(sheng)。子曰“吾日三(san)省(sheng)吾身(shen)”。不管是(shi)自(zi)己與領導還是(shi)同事發(fa)生(sheng)沖(chong)突，都要從自(zi)己先反省(sheng)自(zi)身(shen)問題(ti)。但需要注意的(de)(de)是(shi)切忌不要在答題(ti)的(de)(de)時候加上類似“遇到這樣(yang)(yang)的(de)(de)情況，我(wo)應該(gai)自(zi)省(sheng)”這樣(yang)(yang)的(de)(de)話，這樣(yang)(yang)的(de)(de)話顯得比較套路(lu)化，考生(sheng)們不能這樣(yang)(yang)直接回(hui)答。

其次，換位思考。“己欲立(li)而立(li)人(ren)(ren)，己欲達而達人(ren)(ren)，己所(suo)不(bu)欲，勿施于(yu)人(ren)(ren)。”同事之間出(chu)現問題(ti)，大(da)(da)多(duo)是因(yin)為大(da)(da)家(jia)從自身利益(yi)出(chu)發。而在(zai)實際工作中“從我(wo)出(chu)發”這樣的(de)特(te)征不(bu)利于(yu)人(ren)(ren)際關系的(de)處理，所(suo)以我(wo)們要推(tui)己及人(ren)(ren)，多(duo)站在(zai)別人(ren)(ren)的(de)角度(du)上考慮問題(ti)，才能(neng)看透(tou)考官的(de)出(chu)題(ti)傾向(xiang)。

最后，溝(gou)通達成共(gong)識。根據不(bu)同(tong)(tong)的(de)對象采取(qu)不(bu)同(tong)(tong)的(de)溝(gou)通方式和場(chang)合，做到具(ju)體問題(ti)具(ju)體分析。在溝(gou)通的(de)過程(cheng)中(zhong)，我會(hui)本(ben)著(zhu)組(zu)織(zhi)性(xing)、紀律性(xing)的(de)原則求(qiu)同(tong)(tong)存異（認真執行(xing)領導的(de)指(zhi)示），爭(zheng)取(qu)圓滿完成工作任務。