人才先行!山東省著力培養旅游精英人才
齊魯人才網 . 2019-11-28發布

旅游發展,人才先行。11月10日—11日,山東省旅游精英人才培訓班首次進行戶外拓展課程的培訓,一線資深導游大師帶領“金牌導游”精英班的80名學員,就大明湖景區的導游管理和培訓模式、導游職業生涯廣度和深度的拓展等進行現場交流授課。據了解,這是山東省文化和旅游廳圍繞當前山東省全域旅游和精品旅游發展人才需求所實施的“山東省旅游精英人才培訓班”課程之一。

  近年來,山東(dong)省旅(lv)(lv)游(you)(you)業快(kuai)速發(fa)展(zhan),與之相伴的(de),旅(lv)(lv)游(you)(you)人(ren)(ren)才培(pei)(pei)養和各類旅(lv)(lv)游(you)(you)管(guan)理、經營、技術(shu)人(ren)(ren)才培(pei)(pei)訓也不斷增(zeng)加,為“好客(ke)山東(dong)”提(ti)供了(le)豐富(fu)的(de)旅(lv)(lv)游(you)(you)人(ren)(ren)才支撐。山東(dong)省建設了(le)一(yi)批專項(xiang)旅(lv)(lv)游(you)(you)人(ren)(ren)才培(pei)(pei)訓基地,如全域旅(lv)(lv)游(you)(you)人(ren)(ren)才培(pei)(pei)訓基地、鄉村旅(lv)(lv)游(you)(you)培(pei)(pei)訓基地等;開展(zhan)了(le)一(yi)系列(lie)面向各類旅(lv)(lv)游(you)(you)業態的(de)針對(dui)性短(duan)期培(pei)(pei)訓。然而,新(xin)(xin)時代旅(lv)(lv)游(you)(you)發(fa)展(zhan)面臨著新(xin)(xin)挑戰,對(dui)人(ren)(ren)才需(xu)求也提(ti)出(chu)了(le)新(xin)(xin)要(yao)求,旅(lv)(lv)游(you)(you)人(ren)(ren)才工作還(huan)有一(yi)些突出(chu)問題(ti)亟待解(jie)決(jue),特別是“兩極”短(duan)缺的(de)現象較為突出(chu),主要(yao)體現在懂管(guan)理、會經營、能(neng)干事(shi)的(de)高端旅(lv)(lv)游(you)(you)人(ren)(ren)才和一(yi)線技能(neng)型(xing)服務人(ren)(ren)員的(de)短(duan)缺。

  日前,山(shan)東省(sheng)(sheng)政府印發的《山(shan)東省(sheng)(sheng)精品旅游發展專項規劃(2018-2022年(nian))》明確提出,要實施“山(shan)東省(sheng)(sheng)旅游精英人(ren)(ren)才”,科(ke)學(xue)把握(wo)旅游人(ren)(ren)才需(xu)求特征(zheng)和成長特點,創(chuang)新(xin)旅游人(ren)(ren)才培(pei)養模式,提高旅游人(ren)(ren)才供給水平,為精品旅游發展提供人(ren)(ren)才保障。

  “山(shan)東(dong)省實(shi)施的(de)‘旅(lv)游(you)(you)精(jing)英(ying)人才培訓班(ban)’,既是(shi)落實(shi)一系(xi)列政策的(de)要求,更(geng)是(shi)回應(ying)了山(shan)東(dong)旅(lv)游(you)(you)發展現實(shi)的(de)需要,重在(zai)培養一批具有(you)國際視野、專業知(zhi)識扎實(shi)、職業素養高(gao)、管理能力(li)強(qiang),特別(bie)是(shi)解決旅(lv)游(you)(you)企業提質增效、做(zuo)大做(zuo)強(qiang)山(shan)東(dong)旅(lv)游(you)(you),并能夠(gou)迅速(su)適應(ying)產(chan)業發展和崗位要求的(de)應(ying)用型旅(lv)游(you)(you)精(jing)英(ying)人才隊伍。”山(shan)東(dong)省文化和旅(lv)游(you)(you)廳相關負責人表示。

  據了解(jie),不同于以(yi)往的(de)(de)(de)(de)旅游(you)類(lei)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)班,本(ben)次培(pei)訓(xun)(xun)(xun)班側重(zhong)于精(jing)(jing)英(ying)人(ren)才(cai)的(de)(de)(de)(de)培(pei)養。在培(pei)養對象方(fang)面(mian),選擇高(gao)層(ceng)次旅游(you)人(ren)才(cai),如“旅游(you)管理(li)(li)領(ling)軍人(ren)才(cai)”精(jing)(jing)英(ying)班只(zhi)招(zhao)收高(gao)級行政(zheng)管理(li)(li)干部和高(gao)層(ceng)旅游(you)管理(li)(li)人(ren)員,“金(jin)牌導游(you)”精(jing)(jing)英(ying)班則(ze)只(zhi)招(zhao)收具有3年以(yi)上工作(zuo)經驗的(de)(de)(de)(de)導游(you)和3年級旅游(you)管理(li)(li)類(lei)專(zhuan)業的(de)(de)(de)(de)高(gao)校本(ben)科生。在培(pei)養方(fang)式(shi)上,一方(fang)面(mian)打破以(yi)往不同類(lei)人(ren)才(cai)混合培(pei)訓(xun)(xun)(xun)或僅(jin)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)一類(lei)人(ren)才(cai)的(de)(de)(de)(de)局限,細分(fen)了三個(ge)精(jing)(jing)英(ying)班,使(shi)教學(xue)更(geng)有針(zhen)對性(xing);另一方(fang)面(mian),則(ze)采取課堂教學(xue)與實踐(jian)(jian)相結合的(de)(de)(de)(de)方(fang)式(shi),現(xian)場教學(xue)貫(guan)穿(chuan)整個(ge)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)。這種理(li)(li)論(lun)(lun)與實踐(jian)(jian)融合的(de)(de)(de)(de)移動(dong)式(shi)教學(xue),理(li)(li)論(lun)(lun)性(xing)、實踐(jian)(jian)性(xing)和針(zhen)對性(xing)較(jiao)強,將更(geng)加有助于師生、學(xue)員間的(de)(de)(de)(de)交(jiao)流和對知識的(de)(de)(de)(de)理(li)(li)解(jie)運(yun)用。

  值(zhi)得關(guan)(guan)注的(de)(de)是,本(ben)次(ci)培訓(xun)對學(xue)員(yuan)的(de)(de)培養(yang)周期長達1年,系我(wo)省(sheng)首次(ci)舉辦(ban)如此(ci)長周期的(de)(de)培訓(xun)班。“這就(jiu)彌補了短期培訓(xun)帶來(lai)的(de)(de)‘快餐’短板(ban),可以讓學(xue)員(yuan)真正(zheng)能靜(jing)下(xia)心來(lai),邊學(xue)習邊實踐(jian),培養(yang)出(chu)達標人才。”參與(yu)培訓(xun)班教學(xue)的(de)(de)相(xiang)關(guan)(guan)負責人表示。與(yu)此(ci)同時,在(zai)教學(xue)師資(zi)上(shang),主辦(ban)方(fang)也下(xia)足了工夫,建立(li)了“三師型(xing)”師資(zi)隊伍,包括國內外(wai)高校的(de)(de)知名專家、產業界和旅游主管部門相(xiang)關(guan)(guan)負責人、知名企業家(資(zi)深導游、創(chuang)客成(cheng)功人士)等(deng),兼顧各種類型(xing)。

  據了解,以此(ci)次(ci)培(pei)(pei)訓為契機,山(shan)東省文化和旅游廳將于(yu)今年起組(zu)織實(shi)施系(xi)列培(pei)(pei)訓,并計劃利用3-4年的(de)(de)時間完成精英人才(cai)千人培(pei)(pei)訓目標,培(pei)(pei)育一批高素質的(de)(de)技(ji)術技(ji)能和管理(li)服(fu)務人才(cai),服(fu)務山(shan)東旅游和經(jing)濟社會發展中心(xin)工(gong)作。