旅游發展,人才先行。11月10日—11日,山東省旅游精英人才培訓班首次進行戶外拓展課程的培訓,一線資深導游大師帶領“金牌導游”精英班的80名學員,就大明湖景區的導游管理和培訓模式、導游職業生涯廣度和深度的拓展等進行現場交流授課。據了解,這是山東省文化和旅游廳圍繞當前山東省全域旅游和精品旅游發展人才需求所實施的“山東省旅游精英人才培訓班”課程之一。
近年來,山(shan)(shan)東省旅(lv)(lv)(lv)游(you)業(ye)快速發展,與(yu)之(zhi)相伴的(de)(de),旅(lv)(lv)(lv)游(you)人(ren)(ren)才(cai)(cai)培養(yang)和各類(lei)旅(lv)(lv)(lv)游(you)管(guan)理、經(jing)營(ying)、技術(shu)人(ren)(ren)才(cai)(cai)培訓也(ye)不斷增加,為“好客山(shan)(shan)東”提供了(le)(le)豐富的(de)(de)旅(lv)(lv)(lv)游(you)人(ren)(ren)才(cai)(cai)支撐(cheng)。山(shan)(shan)東省建(jian)設了(le)(le)一(yi)(yi)批專項旅(lv)(lv)(lv)游(you)人(ren)(ren)才(cai)(cai)培訓基(ji)地,如全域旅(lv)(lv)(lv)游(you)人(ren)(ren)才(cai)(cai)培訓基(ji)地、鄉村(cun)旅(lv)(lv)(lv)游(you)培訓基(ji)地等;開展了(le)(le)一(yi)(yi)系列(lie)面向各類(lei)旅(lv)(lv)(lv)游(you)業(ye)態的(de)(de)針對(dui)性(xing)短(duan)期培訓。然而,新時代旅(lv)(lv)(lv)游(you)發展面臨著新挑戰,對(dui)人(ren)(ren)才(cai)(cai)需求也(ye)提出(chu)了(le)(le)新要求,旅(lv)(lv)(lv)游(you)人(ren)(ren)才(cai)(cai)工作(zuo)還有一(yi)(yi)些突出(chu)問題亟待(dai)解決,特(te)別是(shi)“兩極”短(duan)缺的(de)(de)現象較為突出(chu),主要體現在懂(dong)管(guan)理、會經(jing)營(ying)、能(neng)干事的(de)(de)高端旅(lv)(lv)(lv)游(you)人(ren)(ren)才(cai)(cai)和一(yi)(yi)線技能(neng)型服務人(ren)(ren)員的(de)(de)短(duan)缺。
日前(qian),山東(dong)(dong)省(sheng)(sheng)政府(fu)印發的《山東(dong)(dong)省(sheng)(sheng)精(jing)品(pin)旅游(you)(you)(you)發展(zhan)專項(xiang)規(gui)劃(2018-2022年)》明(ming)確提(ti)出,要(yao)實施(shi)“山東(dong)(dong)省(sheng)(sheng)旅游(you)(you)(you)精(jing)英人才”,科學把握旅游(you)(you)(you)人才需(xu)求特征和成長特點,創新旅游(you)(you)(you)人才培養模式,提(ti)高旅游(you)(you)(you)人才供給水平,為精(jing)品(pin)旅游(you)(you)(you)發展(zhan)提(ti)供人才保障(zhang)。
“山東(dong)省實(shi)施的(de)‘旅(lv)(lv)(lv)游(you)精英人才(cai)培訓班’,既是(shi)落實(shi)一系列政策的(de)要(yao)(yao)求(qiu),更是(shi)回(hui)應了山東(dong)旅(lv)(lv)(lv)游(you)發展(zhan)現實(shi)的(de)需要(yao)(yao),重在培養(yang)一批具有國際視(shi)野、專(zhuan)業知識扎實(shi)、職業素養(yang)高(gao)、管(guan)理能(neng)力強,特(te)別是(shi)解(jie)決旅(lv)(lv)(lv)游(you)企業提質增(zeng)效、做大做強山東(dong)旅(lv)(lv)(lv)游(you),并能(neng)夠迅(xun)速適應產(chan)業發展(zhan)和崗(gang)位要(yao)(yao)求(qiu)的(de)應用型旅(lv)(lv)(lv)游(you)精英人才(cai)隊伍。”山東(dong)省文化(hua)和旅(lv)(lv)(lv)游(you)廳相關負責人表示。
據了(le)解(jie),不同于(yu)以往(wang)的(de)(de)旅(lv)游類(lei)培(pei)(pei)訓(xun)班(ban),本次(ci)培(pei)(pei)訓(xun)班(ban)側(ce)重于(yu)精英人才(cai)的(de)(de)培(pei)(pei)養(yang)(yang)。在(zai)培(pei)(pei)養(yang)(yang)對(dui)象(xiang)方(fang)面,選擇高(gao)(gao)層次(ci)旅(lv)游人才(cai),如“旅(lv)游管理(li)領(ling)軍(jun)人才(cai)”精英班(ban)只招收高(gao)(gao)級行政管理(li)干部和(he)高(gao)(gao)層旅(lv)游管理(li)人員(yuan),“金牌導游”精英班(ban)則只招收具有(you)3年以上工作經驗的(de)(de)導游和(he)3年級旅(lv)游管理(li)類(lei)專業的(de)(de)高(gao)(gao)校本科生。在(zai)培(pei)(pei)養(yang)(yang)方(fang)式上,一方(fang)面打破以往(wang)不同類(lei)人才(cai)混合(he)培(pei)(pei)訓(xun)或僅培(pei)(pei)訓(xun)一類(lei)人才(cai)的(de)(de)局限(xian),細分了(le)三(san)個精英班(ban),使教(jiao)學(xue)(xue)(xue)更有(you)針對(dui)性(xing)(xing);另一方(fang)面,則采(cai)取課堂教(jiao)學(xue)(xue)(xue)與實(shi)(shi)踐(jian)相結合(he)的(de)(de)方(fang)式,現場教(jiao)學(xue)(xue)(xue)貫(guan)穿整個培(pei)(pei)訓(xun)。這種理(li)論與實(shi)(shi)踐(jian)融(rong)合(he)的(de)(de)移動式教(jiao)學(xue)(xue)(xue),理(li)論性(xing)(xing)、實(shi)(shi)踐(jian)性(xing)(xing)和(he)針對(dui)性(xing)(xing)較強,將更加有(you)助(zhu)于(yu)師生、學(xue)(xue)(xue)員(yuan)間的(de)(de)交流和(he)對(dui)知(zhi)識的(de)(de)理(li)解(jie)運用。
值(zhi)得關(guan)注的(de)(de)是,本次(ci)培訓(xun)(xun)(xun)對(dui)學員的(de)(de)培養(yang)周期長達1年,系我(wo)省首次(ci)舉(ju)辦如此(ci)(ci)長周期的(de)(de)培訓(xun)(xun)(xun)班。“這就彌(mi)補了短(duan)期培訓(xun)(xun)(xun)帶來的(de)(de)‘快(kuai)餐’短(duan)板(ban),可以讓學員真正能(neng)靜(jing)下(xia)心來,邊學習邊實踐,培養(yang)出達標(biao)人才。”參與(yu)培訓(xun)(xun)(xun)班教學的(de)(de)相(xiang)關(guan)負責(ze)(ze)人表示(shi)。與(yu)此(ci)(ci)同時,在教學師(shi)資上,主辦方也下(xia)足了工(gong)夫,建立了“三師(shi)型(xing)”師(shi)資隊伍(wu),包括國(guo)內外(wai)高校的(de)(de)知名專(zhuan)家、產業界和旅游主管部門相(xiang)關(guan)負責(ze)(ze)人、知名企業家(資深導游、創客成(cheng)功(gong)人士(shi))等(deng),兼顧各(ge)種類型(xing)。
據(ju)了解,以此次培(pei)訓(xun)為契機,山東省文化和(he)旅(lv)(lv)游(you)廳將于今年(nian)起組織實施系(xi)列培(pei)訓(xun),并計劃利用3-4年(nian)的(de)(de)時間(jian)完(wan)成精英人才(cai)千人培(pei)訓(xun)目標,培(pei)育一批(pi)高(gao)素質的(de)(de)技術技能和(he)管(guan)理服務人才(cai),服務山東旅(lv)(lv)游(you)和(he)經(jing)濟社會發展中(zhong)心工作。
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