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旅游發展，人才先行。11月10日—11日，山東省旅游精英人才培訓班首次進行戶外拓展課程的培訓，一線資深導游大師帶領“金牌導游”精英班的80名學員，就大明湖景區的導游管理和培訓模式、導游職業生涯廣度和深度的拓展等進行現場交流授課。據了解，這是山東省文化和旅游廳圍繞當前山東省全域旅游和精品旅游發展人才需求所實施的“山東省旅游精英人才培訓班”課程之一。

　　近(jin)年(nian)來(lai)，山(shan)(shan)東省旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)業快速發展(zhan)，與之相伴的，旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)人(ren)(ren)才培(pei)養(yang)和各類(lei)旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)管(guan)理、經營(ying)(ying)、技(ji)術人(ren)(ren)才培(pei)訓(xun)(xun)也不(bu)斷增加，為(wei)“好客山(shan)(shan)東”提供(gong)了豐富的旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)人(ren)(ren)才支撐。山(shan)(shan)東省建(jian)設了一(yi)批(pi)專項(xiang)旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)人(ren)(ren)才培(pei)訓(xun)(xun)基(ji)(ji)地，如(ru)全域旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)人(ren)(ren)才培(pei)訓(xun)(xun)基(ji)(ji)地、鄉村旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)培(pei)訓(xun)(xun)基(ji)(ji)地等；開展(zhan)了一(yi)系列面向各類(lei)旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)業態的針對性短期培(pei)訓(xun)(xun)。然而，新(xin)時(shi)代旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)發展(zhan)面臨著新(xin)挑戰，對人(ren)(ren)才需(xu)求也提出(chu)了新(xin)要求，旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)人(ren)(ren)才工(gong)作還有一(yi)些突(tu)出(chu)問題亟待解決，特(te)別是(shi)“兩(liang)極”短缺(que)的現象較(jiao)為(wei)突(tu)出(chu)，主要體(ti)現在懂管(guan)理、會經營(ying)(ying)、能干事的高端旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)人(ren)(ren)才和一(yi)線技(ji)能型服務人(ren)(ren)員的短缺(que)。

　　日(ri)前，山(shan)(shan)東省(sheng)政府(fu)印(yin)發(fa)的(de)《山(shan)(shan)東省(sheng)精品(pin)(pin)旅游(you)發(fa)展(zhan)專項規(gui)劃（2018-2022年）》明(ming)確(que)提出，要實施“山(shan)(shan)東省(sheng)旅游(you)精英人(ren)(ren)才”，科學把握旅游(you)人(ren)(ren)才需求特(te)征和成(cheng)長(chang)特(te)點，創(chuang)新旅游(you)人(ren)(ren)才培養模(mo)式(shi)，提高旅游(you)人(ren)(ren)才供(gong)給(gei)水平，為精品(pin)(pin)旅游(you)發(fa)展(zhan)提供(gong)人(ren)(ren)才保(bao)障。

　　“山東(dong)(dong)省(sheng)實施的‘旅(lv)游(you)精(jing)英人才培訓班(ban)’，既(ji)是(shi)落實一系列政策(ce)的要求(qiu)，更(geng)是(shi)回應了山東(dong)(dong)旅(lv)游(you)發(fa)展現實的需要，重(zhong)在培養一批(pi)具有國際視野、專(zhuan)業(ye)知識扎實、職業(ye)素養高、管理能(neng)(neng)力強，特別是(shi)解(jie)決(jue)旅(lv)游(you)企業(ye)提質增效、做大做強山東(dong)(dong)旅(lv)游(you)，并能(neng)(neng)夠迅速適應產業(ye)發(fa)展和崗位要求(qiu)的應用型(xing)旅(lv)游(you)精(jing)英人才隊伍。”山東(dong)(dong)省(sheng)文化(hua)和旅(lv)游(you)廳相(xiang)關負責(ze)人表示。

　　據了解(jie)(jie)，不(bu)(bu)同于以(yi)往(wang)(wang)的(de)(de)旅(lv)游(you)(you)(you)類培(pei)(pei)(pei)訓班(ban)(ban)，本(ben)次培(pei)(pei)(pei)訓班(ban)(ban)側重于精(jing)(jing)英(ying)(ying)人才(cai)(cai)的(de)(de)培(pei)(pei)(pei)養(yang)。在培(pei)(pei)(pei)養(yang)對(dui)(dui)象方(fang)面，選擇高層次旅(lv)游(you)(you)(you)人才(cai)(cai)，如“旅(lv)游(you)(you)(you)管(guan)理領(ling)軍人才(cai)(cai)”精(jing)(jing)英(ying)(ying)班(ban)(ban)只(zhi)招(zhao)(zhao)收高級(ji)行(xing)政管(guan)理干部和(he)高層旅(lv)游(you)(you)(you)管(guan)理人員(yuan)，“金牌導(dao)游(you)(you)(you)”精(jing)(jing)英(ying)(ying)班(ban)(ban)則只(zhi)招(zhao)(zhao)收具有(you)(you)3年(nian)以(yi)上工作(zuo)經驗的(de)(de)導(dao)游(you)(you)(you)和(he)3年(nian)級(ji)旅(lv)游(you)(you)(you)管(guan)理類專業的(de)(de)高校本(ben)科生。在培(pei)(pei)(pei)養(yang)方(fang)式(shi)上，一(yi)方(fang)面打破以(yi)往(wang)(wang)不(bu)(bu)同類人才(cai)(cai)混合(he)培(pei)(pei)(pei)訓或僅(jin)培(pei)(pei)(pei)訓一(yi)類人才(cai)(cai)的(de)(de)局限，細分(fen)了三(san)個精(jing)(jing)英(ying)(ying)班(ban)(ban)，使教(jiao)學更(geng)有(you)(you)針對(dui)(dui)性；另一(yi)方(fang)面，則采取課堂教(jiao)學與(yu)實踐相結合(he)的(de)(de)方(fang)式(shi)，現場(chang)教(jiao)學貫穿整個培(pei)(pei)(pei)訓。這種(zhong)理論(lun)與(yu)實踐融(rong)合(he)的(de)(de)移動式(shi)教(jiao)學，理論(lun)性、實踐性和(he)針對(dui)(dui)性較強，將更(geng)加有(you)(you)助于師(shi)生、學員(yuan)間的(de)(de)交流和(he)對(dui)(dui)知識的(de)(de)理解(jie)(jie)運用。

　　值(zhi)得關(guan)(guan)注的是(shi)，本次(ci)培(pei)訓(xun)對(dui)學(xue)(xue)(xue)員(yuan)的培(pei)養周期長(chang)達1年，系我省首次(ci)舉(ju)辦(ban)如此(ci)長(chang)周期的培(pei)訓(xun)班。“這就彌(mi)補了(le)短期培(pei)訓(xun)帶(dai)來的‘快餐’短板(ban)，可以讓學(xue)(xue)(xue)員(yuan)真正能靜下(xia)心來，邊學(xue)(xue)(xue)習(xi)邊實踐(jian)，培(pei)養出達標人(ren)才(cai)。”參(can)與培(pei)訓(xun)班教學(xue)(xue)(xue)的相(xiang)關(guan)(guan)負責人(ren)表(biao)示。與此(ci)同(tong)時(shi)，在教學(xue)(xue)(xue)師資上，主(zhu)辦(ban)方也下(xia)足了(le)工夫(fu)，建立了(le)“三師型”師資隊伍，包括國內(nei)外高校的知(zhi)名(ming)專家、產(chan)業界(jie)和旅游主(zhu)管部門相(xiang)關(guan)(guan)負責人(ren)、知(zhi)名(ming)企業家（資深(shen)導游、創(chuang)客成功人(ren)士(shi)）等，兼顧各種類型。

　　據了解，以此次(ci)培(pei)訓(xun)為契機，山(shan)東(dong)(dong)省(sheng)文化和(he)旅游(you)廳將于今年(nian)起(qi)組織實施系列培(pei)訓(xun)，并(bing)計劃利用3-4年(nian)的(de)時間完成精英人才千(qian)人培(pei)訓(xun)目標，培(pei)育(yu)一批高素質的(de)技術(shu)技能和(he)管(guan)理服務人才，服務山(shan)東(dong)(dong)旅游(you)和(he)經(jing)濟社會發展(zhan)中(zhong)心工(gong)作。