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為了保持(chi)競爭(zheng)力，不少職(zhi)場人在(zai)業余時間學習各(ge)種技(ji)能(neng)。其中，商業管理、辦公軟(ruan)件和人際溝通(tong)(tong)等(deng)方(fang)面的技(ji)能(neng)備受(shou)青睞，被視為職(zhi)場通(tong)(tong)識技(ji)能(neng)。有人甚至為此報名(ming)參加昂貴的培訓課程。你覺得在(zai)職(zhi)場應掌握哪(na)些(xie)通(tong)(tong)識技(ji)能(neng)？

上(shang)(shang)周(zhou)，中(zhong)國青年報(bao)社社會調查(cha)中(zhong)心(xin)聯合問卷(juan)網（wenjuan.com），對1996名上(shang)(shang)班族進行的(de)一項調查(cha)顯示，58.0%的(de)受(shou)(shou)訪(fang)上(shang)(shang)班族認為(wei)優(you)秀的(de)團隊管(guan)理能力(li)對于升職(zhi)加(jia)薪最有用(yong)。71.7%的(de)受(shou)(shou)訪(fang)上(shang)(shang)班族認為(wei)當下職(zhi)場(chang)年輕人(ren)缺(que)乏職(zhi)場(chang)通識(shi)技(ji)能。90.7%的(de)受(shou)(shou)訪(fang)上(shang)(shang)班族認為(wei)工作之后的(de)學(xue)習成(cheng)長重(zhong)要。72.9%的(de)受(shou)(shou)訪(fang)上(shang)(shang)班族會進修提升學(xue)歷和(he)能力(li)。

58.0%受訪上班族認為優秀的團隊管理能力對于升職加薪最有用

某服裝代理公司員(yuan)工(gong)(gong)郎靜（化(hua)名）對(dui)記者說，Office辦公軟件(jian)在她的工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)經常用到，是必不可少的技能(neng)，其次就是溝通能(neng)力。

廖芳（化(hua)名）是北京某(mou)人工智(zhi)能初創企業的市(shi)場(chang)經理(li)，她認為在職場(chang)中最重要(yao)(yao)的就是會溝(gou)通(tong)(tong)。“你常常要(yao)(yao)和同(tong)事一(yi)起(qi)工作，實(shi)現一(yi)個目標(biao)。在和大家溝(gou)通(tong)(tong)時，要(yao)(yao)讓對方(fang)聽得懂(dong)且聽得進(jin)去。”

調查中，65.1%的受訪上班族認為職場(chang)人應掌握Excel、Photoshop等軟件，其他技能(neng)還有：公開演講的能(neng)力(li)（52.8%）、PPT制(zhi)作能(neng)力(li)（50.5%）、會說英語或(huo)其他外語（42.7%）、良(liang)好的人際溝通技能(neng)（40.2%）、團隊和(he)項(xiang)目(mu)管理能(neng)力(li)（36.5%）、經營社交賬號（28.4%）、統計分析和(he)量(liang)化推理（19.3%）等技能(neng)。

中國人(ren)民大學勞動人(ren)事學院職業開發與管理(li)系(xi)主任(ren)王楨認為，職場(chang)通識(shi)技(ji)能(neng)(neng)范圍較廣。“理(li)論上(shang)，從(cong)能(neng)(neng)否(fou)勝任(ren)工作角度看，個(ge)體需要的(de)能(neng)(neng)力(li)和因(yin)素包括(kuo)知識(shi)、技(ji)能(neng)(neng)、能(neng)(neng)力(li)、動機、人(ren)格、價值觀和工作風(feng)格等。從(cong)職業成功的(de)影(ying)響(xiang)因(yin)素來看，包括(kuo)人(ren)力(li)資本、心理(li)資本、社會資本和道(dao)德資本等方面”。

廖芳認為(wei)(wei)，在職場，除(chu)了個(ge)人(ren)的(de)努力(li)，選對合作者和項目也很(hen)重要(yao)。“你可能會因為(wei)(wei)文(wen)章寫(xie)得好、PPT做得好而(er)得到重用，成(cheng)為(wei)(wei)一個(ge)有價值的(de)員工，但(dan)會做這些工作的(de)人(ren)還有很(hen)多。選擇(ze)靠譜(pu)的(de)領導，建立信任(ren)，參與核心項目，才是關鍵”。

調查中，58.0%的受訪(fang)上班(ban)族認為(wei)優秀的團(tuan)隊管理(li)能(neng)力(li)對于升職加(jia)薪最(zui)有(you)用(yong)，其(qi)他還有(you)：人際(ji)溝通能(neng)力(li)（56.8%）、項目管理(li)能(neng)力(li)（53.4%）、過硬的專業能(neng)力(li)（51.0%）、創(chuang)新創(chuang)造能(neng)力(li)（38.7%）、掌握前(qian)沿(yan)技(ji)術的能(neng)力(li)（28.1%）、自(zi)控力(li)和行動力(li)（23.3%）、辦公軟(ruan)件使用(yong)等能(neng)力(li)（20.1%）。

進一步調(diao)查顯示，71.7%的(de)受訪上班(ban)族(zu)認為(wei)當下職場的(de)年輕人缺乏(fa)職場通識技能(neng)。90.7%的(de)受訪上班(ban)族(zu)認為(wei)工作之后的(de)學習成(cheng)長(chang)重(zhong)要。

王楨認為，缺(que)乏職(zhi)場技(ji)能(neng)是一個相對概念。“現(xian)在的職(zhi)場年輕人，所受的教育和成長的環境越來越好，因此整體(ti)職(zhi)場能(neng)力會更(geng)強。但(dan)是社(she)會發展很快，知識(shi)更(geng)新日新月異，對個體(ti)提出了更(geng)高的要求。職(zhi)場人需(xu)要有學習能(neng)力，有不斷學習的意(yi)識(shi)，才能(neng)保持(chi)職(zhi)場競爭力”。

為(wei)了提升表達能(neng)力，郎靜(jing)看過相關(guan)的書(shu)籍，“收效(xiao)比較小，書(shu)籍和現實(shi)環(huan)境還(huan)是會(hui)有差別，還(huan)是要自己在工作中(zhong)多摸索”。

72.9%受訪上班族入職后會繼續提升學歷和能力

職(zhi)場(chang)人(ren)會通過什么途徑提(ti)升自(zi)己(ji)？調查(cha)顯示，72.9%的受(shou)(shou)(shou)訪上(shang)班族(zu)會進(jin)修，提(ti)升學歷(li)和(he)能力，56.4%的受(shou)(shou)(shou)訪上(shang)班族(zu)會參加線下講(jiang)座和(he)培訓，47.6%的受(shou)(shou)(shou)訪上(shang)班族(zu)通過“慕課”等(deng)在線課程(cheng)學習，43.7%的受(shou)(shou)(shou)訪上(shang)班族(zu)會向同行業的人(ren)請教。

“很多技能只(zhi)能在實踐當中學(xue)習(xi)(xi)，沒(mei)有捷(jie)徑。比如(ru)，一(yi)(yi)次溝通效果沒(mei)有達到預(yu)期，就要(yao)反思一(yi)(yi)下(xia)為(wei)啥沒(mei)有說動他(ta)，多想想，下(xia)次再試(shi)。比如(ru)，選人選錯(cuo)了(le)(le)，反思一(yi)(yi)下(xia)為(wei)啥選錯(cuo)了(le)(le)，總結經驗。”廖芳認為(wei)，凡(fan)是隨便(bian)看(kan)看(kan)書(shu)、練習(xi)(xi)練習(xi)(xi)就能掌握的技能，往往都不具(ju)備競爭力。

調查中(zhong)，54.4%的(de)受(shou)訪(fang)上(shang)(shang)班(ban)族認(ren)為(wei)年輕人在職(zhi)場最重要的(de)是好學(xue)，在專(zhuan)業(ye)上(shang)(shang)讓自己不(bu)斷成長，52.8%的(de)受(shou)訪(fang)上(shang)(shang)班(ban)族認(ren)為(wei)職(zhi)場年輕人要有擔當(dang)。受(shou)訪(fang)上(shang)(shang)班(ban)族認(ren)為(wei)職(zhi)場年輕人應該具備(bei)的(de)其他品質(zhi)和能力還(huan)有：有上(shang)(shang)進心(xin)（49.8%）、永不(bu)懈怠（40.9%）、維持好人脈（36.7%）、堅(jian)守好崗位（32.3%）、對(dui)工作充(chong)滿熱情（31.7%）、堅(jian)守職(zhi)業(ye)道德(de)（26.5%）、誠信(xin)（21.7%）、勇于跳(tiao)出舒適區（13.2%）和跟對(dui)人（10.4%）等。

王楨(zhen)認(ren)為(wei)，在(zai)這個瞬息萬變的(de)時(shi)代，在(zai)職場技(ji)能方面，年輕人(ren)要保(bao)持開放的(de)心(xin)態，不(bu)斷學習。“此外，現在(zai)需要相互協作(zuo)的(de)工作(zuo)越(yue)來越(yue)多，人(ren)際溝通類技(ji)能的(de)作(zuo)用將會更加顯(xian)著。在(zai)知(zhi)識技(ji)能以外，很多深(shen)層次的(de)特征，比如(ru)品行、人(ren)格、動機(ji)和價值觀(guan)等，對個體(ti)的(de)發(fa)展影響更為(wei)深(shen)遠(yuan)”。

受訪者中，來自一(yi)線(xian)城(cheng)市(shi)的占(zhan)35.9%，來自二線(xian)城(cheng)市(shi)的占(zhan)49.8%，來自三四線(xian)城(cheng)市(shi)的占(zhan)14.0%。