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為(wei)了保(bao)持競爭力，不少職場人(ren)在業(ye)(ye)余時間學習(xi)各種技(ji)能(neng)。其中，商業(ye)(ye)管理(li)、辦公軟件和人(ren)際溝(gou)通等(deng)方面的(de)技(ji)能(neng)備受青睞，被視為(wei)職場通識(shi)技(ji)能(neng)。有人(ren)甚至為(wei)此報名參加昂貴(gui)的(de)培訓(xun)課程。你覺得在職場應掌握(wo)哪些通識(shi)技(ji)能(neng)？

上(shang)(shang)周，中國青年報(bao)社社會調(diao)查中心聯合(he)問卷(juan)網(wang)（wenjuan.com），對1996名上(shang)(shang)班(ban)族(zu)進(jin)行的一(yi)項調(diao)查顯示，58.0%的受(shou)訪上(shang)(shang)班(ban)族(zu)認(ren)為(wei)優秀(xiu)的團隊管(guan)理(li)能力(li)對于升職(zhi)加薪最有用。71.7%的受(shou)訪上(shang)(shang)班(ban)族(zu)認(ren)為(wei)當(dang)下職(zhi)場年輕人缺乏(fa)職(zhi)場通識(shi)技能。90.7%的受(shou)訪上(shang)(shang)班(ban)族(zu)認(ren)為(wei)工作之(zhi)后(hou)的學習成長(chang)重要。72.9%的受(shou)訪上(shang)(shang)班(ban)族(zu)會進(jin)修提(ti)升學歷和能力(li)。

58.0%受訪上班族認為優秀的團隊管理能力對于升職加薪最有用

某服裝(zhuang)代理公(gong)(gong)司員工(gong)(gong)郎靜（化名）對記者說(shuo)，Office辦公(gong)(gong)軟件在她的(de)工(gong)(gong)作(zuo)中經常(chang)用到，是必不可少(shao)的(de)技(ji)能(neng)(neng)，其次就(jiu)是溝通能(neng)(neng)力。

廖芳（化(hua)名）是北京某(mou)人(ren)工智能初創企業的市場經理(li)，她認為在職場中最重(zhong)要(yao)的就(jiu)是會(hui)溝(gou)通(tong)。“你(ni)常(chang)常(chang)要(yao)和同事一(yi)(yi)起工作，實現一(yi)(yi)個目標。在和大家溝(gou)通(tong)時，要(yao)讓對方聽得懂且聽得進去。”

調查中，65.1%的受訪上(shang)班(ban)族認為職(zhi)場人應掌握Excel、Photoshop等(deng)軟(ruan)件(jian)，其他技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)還(huan)有：公開演講(jiang)的能(neng)(neng)(neng)力(li)（52.8%）、PPT制作能(neng)(neng)(neng)力(li)（50.5%）、會說英語或其他外(wai)語（42.7%）、良好的人際(ji)溝通技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)（40.2%）、團隊和項目管理(li)能(neng)(neng)(neng)力(li)（36.5%）、經營社交(jiao)賬號（28.4%）、統計分析和量(liang)化推(tui)理(li)（19.3%）等(deng)技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)。

中國(guo)人(ren)(ren)民大學(xue)勞動人(ren)(ren)事學(xue)院職(zhi)業開(kai)發與(yu)管理系(xi)主任王楨認(ren)為(wei)，職(zhi)場(chang)通識(shi)技能范圍(wei)較廣(guang)。“理論上，從能否勝任工作角度看，個(ge)體需要(yao)的(de)能力和(he)因(yin)素包括知(zhi)識(shi)、技能、能力、動機、人(ren)(ren)格、價值觀和(he)工作風(feng)格等。從職(zhi)業成功的(de)影響因(yin)素來看，包括人(ren)(ren)力資本(ben)(ben)、心理資本(ben)(ben)、社會資本(ben)(ben)和(he)道德資本(ben)(ben)等方面(mian)”。

廖芳認為(wei)，在職場，除(chu)了個人的(de)(de)努(nu)力，選對合作者和項目(mu)也(ye)很重要。“你可能(neng)會因為(wei)文章寫得好(hao)、PPT做(zuo)得好(hao)而(er)得到重用，成(cheng)為(wei)一(yi)個有價值的(de)(de)員工，但會做(zuo)這(zhe)些工作的(de)(de)人還有很多。選擇靠譜的(de)(de)領(ling)導，建立(li)信(xin)任(ren)，參與核心項目(mu)，才是關鍵”。

調(diao)查(cha)中，58.0%的受訪上(shang)班族認為優秀的團隊管(guan)理能(neng)力(li)(li)(li)(li)對于升職加薪最(zui)有(you)用，其(qi)他還有(you)：人際溝通(tong)能(neng)力(li)(li)(li)(li)（56.8%）、項目管(guan)理能(neng)力(li)(li)(li)(li)（53.4%）、過硬(ying)的專(zhuan)業能(neng)力(li)(li)(li)(li)（51.0%）、創(chuang)新創(chuang)造能(neng)力(li)(li)(li)(li)（38.7%）、掌握前沿技術(shu)的能(neng)力(li)(li)(li)(li)（28.1%）、自控(kong)力(li)(li)(li)(li)和行(xing)動力(li)(li)(li)(li)（23.3%）、辦公軟件使(shi)用等能(neng)力(li)(li)(li)(li)（20.1%）。

進一步調查顯示，71.7%的(de)受(shou)(shou)訪上班族認為當下職(zhi)場(chang)的(de)年(nian)輕人缺乏(fa)職(zhi)場(chang)通識技能。90.7%的(de)受(shou)(shou)訪上班族認為工作(zuo)之后的(de)學(xue)習(xi)成長(chang)重(zhong)要。

王楨認(ren)為，缺乏職(zhi)場(chang)技能(neng)是一個相對(dui)概(gai)念。“現在的(de)(de)職(zhi)場(chang)年輕人，所受(shou)的(de)(de)教育和成(cheng)長的(de)(de)環境越(yue)來(lai)越(yue)好，因此(ci)整(zheng)體職(zhi)場(chang)能(neng)力會(hui)更強。但是社(she)會(hui)發(fa)展很快，知識更新日新月(yue)異，對(dui)個體提(ti)出了更高(gao)的(de)(de)要(yao)求(qiu)。職(zhi)場(chang)人需要(yao)有(you)學習能(neng)力，有(you)不斷學習的(de)(de)意識，才能(neng)保持(chi)職(zhi)場(chang)競爭(zheng)力”。

為了提(ti)升表達能力(li)，郎靜看過相關的書籍(ji)，“收效比較小，書籍(ji)和現實環境還(huan)是會有差別，還(huan)是要自己在(zai)工作中多摸(mo)索(suo)”。

72.9%受訪上班族入職后會繼續提升學歷和能力

職場人會通過什(shen)么途徑提(ti)升自己？調查顯示，72.9%的(de)受(shou)訪(fang)上(shang)班(ban)族(zu)會進修，提(ti)升學歷(li)和能力，56.4%的(de)受(shou)訪(fang)上(shang)班(ban)族(zu)會參(can)加線(xian)下(xia)講座(zuo)和培訓，47.6%的(de)受(shou)訪(fang)上(shang)班(ban)族(zu)通過“慕課(ke)”等在線(xian)課(ke)程(cheng)學習，43.7%的(de)受(shou)訪(fang)上(shang)班(ban)族(zu)會向同行(xing)業的(de)人請教。

“很多技能(neng)(neng)只能(neng)(neng)在實踐當中學習，沒有捷徑(jing)。比如，一(yi)次(ci)溝通效果沒有達到預期，就要反(fan)思一(yi)下(xia)為(wei)(wei)啥沒有說動他(ta)，多想想，下(xia)次(ci)再試。比如，選(xuan)(xuan)人選(xuan)(xuan)錯了，反(fan)思一(yi)下(xia)為(wei)(wei)啥選(xuan)(xuan)錯了，總結(jie)經驗。”廖芳認(ren)為(wei)(wei)，凡是隨便看看書、練(lian)習練(lian)習就能(neng)(neng)掌握(wo)的技能(neng)(neng)，往往都不具備競爭(zheng)力(li)。

調(diao)查中，54.4%的受(shou)(shou)訪(fang)上(shang)班族認(ren)為(wei)年輕(qing)(qing)人在(zai)職場最重要的是(shi)好(hao)(hao)學，在(zai)專業上(shang)讓自己(ji)不斷成長，52.8%的受(shou)(shou)訪(fang)上(shang)班族認(ren)為(wei)職場年輕(qing)(qing)人要有(you)擔當(dang)。受(shou)(shou)訪(fang)上(shang)班族認(ren)為(wei)職場年輕(qing)(qing)人應(ying)該具(ju)備(bei)的其他品(pin)質和能力(li)還有(you)：有(you)上(shang)進心（49.8%）、永不懈(xie)怠（40.9%）、維持好(hao)(hao)人脈(mo)（36.7%）、堅守好(hao)(hao)崗位（32.3%）、對工作充滿熱情（31.7%）、堅守職業道德（26.5%）、誠信（21.7%）、勇于(yu)跳出舒適區（13.2%）和跟(gen)對人（10.4%）等(deng)。

王楨認(ren)為，在(zai)這個瞬息萬變的(de)(de)時代，在(zai)職場(chang)技能(neng)方面，年輕人要(yao)保持開放的(de)(de)心態，不斷學習。“此(ci)外(wai)，現(xian)在(zai)需要(yao)相互協作的(de)(de)工作越(yue)來越(yue)多(duo)，人際溝(gou)通(tong)類技能(neng)的(de)(de)作用(yong)將會(hui)更(geng)加(jia)顯著。在(zai)知識技能(neng)以外(wai)，很多(duo)深層次的(de)(de)特征，比如(ru)品(pin)行、人格(ge)、動機和價值觀等，對個體的(de)(de)發展(zhan)影響(xiang)更(geng)為深遠(yuan)”。

受訪者中，來自(zi)一(yi)線城市(shi)(shi)的占(zhan)35.9%，來自(zi)二線城市(shi)(shi)的占(zhan)49.8%，來自(zi)三四線城市(shi)(shi)的占(zhan)14.0%。