4399免费视频

在上周末舉行的2019全球電競(jing)大會上，《電競(jing)場館建設規(gui)范(fan)》和《電競(jing)場館運營服(fu)務規(gui)范(fan)》正式(shi)發(fa)布，其中，在服(fu)務標準上，《規(gui)范(fan)》對電競(jing)場館工(gong)作人員所應(ying)具備的技能和職(zhi)業素養做(zuo)出了明確要求(qiu)。

　　對從業者提出明確要求

　　“要想提升整(zheng)個電競行業的服務(wu)水平，除了硬件(jian)以外，軟(ruan)件(jian)也要跟上，而對從業人員進行規范就(jiu)是其中(zhong)一(yi)個關鍵抓(zhua)手(shou)。” 上海市互聯(lian)網公共上網服務(wu)行業協(xie)會秘書(shu)長方志平說(shuo)道。

　　具體來看(kan)，在電競場(chang)館服務人員管理中，《規范》明確要求，服務人員應掌握電子競技(ji)項目相(xiang)關(guan)崗位所需的專業(ye)知識(shi)和職業(ye)技(ji)能，并(bing)定期參加行(xing)業(ye)的相(xiang)關(guan)培訓，在條(tiao)件具備的情況下(xia)，按相(xiang)關(guan)規定持證(zheng)上崗。

　　值得(de)一提的(de)是(shi)，《規范》還對頭發(fa)、臉(lian)部、上衣、褲(ku)(ku)子、手(shou)部在內的(de)人(ren)(ren)員整(zheng)體形象提出(chu)了具體要求，例如(ru)，長發(fa)應扎辮子，前(qian)發(fa)不過眉，并且不能過度染發(fa)和造(zao)型；褲(ku)(ku)子應穿黑色束腳褲(ku)(ku)、休閑褲(ku)(ku)或運動(dong)褲(ku)(ku)，保持干(gan)凈整(zheng)潔。此外，《服(fu)務》還對電(dian)競(jing)場館(guan)人(ren)(ren)員服(fu)務用(yong)語等(deng)也(ye)做(zuo)了明(ming)確要求。

　　網吧進入競技體驗時代

　　近年(nian)來(lai)，從網吧(ba)里走(zou)出(chu)來(lai)的(de)(de)電競，更(geng)多處于(yu)一(yi)種(zhong)“野(ye)蠻(man)生長”的(de)(de)狀態，無(wu)論(lun)是頂層設計、行業規范(fan)還是標準建設的(de)(de)缺乏，一(yi)直(zhi)是行業進(jin)一(yi)步擴張的(de)(de)掣肘(zhou)。隨著《規范(fan)》的(de)(de)正(zheng)式發布，無(wu)論(lun)是過去的(de)(de)網吧(ba)，還是現在的(de)(de)電競場館，都(dou)有望借此(ci)“重(zhong)獲新生”。

　　過去(qu)，網吧一(yi)直(zhi)給人留下(xia)“臟亂差”的(de)(de)印象，后來，通過轉型(xing)升級，硬件得到了提升，但整體服(fu)務水(shui)平依然存在(zai)不少“頑(wan)疾”。尤其(qi)是從(cong)業人員綜合素(su)質(zhi)和(he)服(fu)務水(shui)平普遍(bian)不高的(de)(de)現象，讓網吧更像是一(yi)個私人經營的(de)(de)小作坊，而不是一(yi)個具有(you)一(yi)定(ding)規模(mo)的(de)(de)企業。

　　當前，隨著人(ren)們生活水(shui)平的(de)提升，高性能的(de)硬(ying)件設備不(bu)再是(shi)稀缺(que)品，人(ren)們花(hua)錢去(qu)網吧，更多是(shi)為了追求一(yi)種電子競技的(de)體驗(yan)，簡單(dan)來說，就(jiu)是(shi)花(hua)錢體驗(yan)在家里(li)玩(wan)游戲所體驗(yan)不(bu)到(dao)的(de)服務。

　　“你硬(ying)件再怎么提升，但服務上(shang)不(bu)去，人們(men)依然(ran)不(bu)愿意(yi)來(lai)(lai)網(wang)吧。” 方志平告訴記者(zhe)，一直以來(lai)(lai)，網(wang)吧在(zai)與(yu)電競(jing)(jing)的(de)(de)結(jie)合上(shang)做得并(bing)不(bu)是(shi)很好(hao)，但隨著上(shang)海打造全球電競(jing)(jing)之都，有望找到一個(ge)新的(de)(de)突破口。“如果網(wang)吧在(zai)環境和服務上(shang)做好(hao)了，將來(lai)(lai)轉型為電競(jing)(jing)館，也(ye)能吸引更多的(de)(de)消(xiao)費者(zhe)。”

　　擬設網吧星級考核制度

　　可能有人會問，在(zai)《規范》出臺后(hou)，后(hou)續如何對(dui)其進行監管呢(ni)？

　　據方志平介紹，目(mu)前，協會正會同(tong)有關部門(men)研究制訂(ding)網(wang)吧星(xing)(xing)級考核制度(du)，以(yi)此來對電競從業人員進行(xing)監督和激勵。但(dan)他同(tong)時也表達了擔(dan)憂，“如(ru)果單純像(xiang)酒店(dian)行(xing)業一樣，通過評星(xing)(xing)來提升價格，必(bi)定會降低人們(men)進網(wang)吧消費的欲(yu)望(wang)，但(dan)如(ru)果不設激勵機制的話，又很難調動(dong)網(wang)吧轉型的積極性。”

　　有數據顯(xian)示，國(guo)內電(dian)(dian)競(jing)(jing)玩家數量達到3億(yi)多，卻沒(mei)有與(yu)這樣龐(pang)大市場相匹配的專業電(dian)(dian)競(jing)(jing)場館。目前國(guo)內電(dian)(dian)競(jing)(jing)比賽(sai)(sai)使用場館主要(yao)包括體(ti)育館、文化展(zhan)(zhan)覽館、電(dian)(dian)競(jing)(jing)館和網吧幾種形式，不(bu)少場館要(yao)兼顧其他體(ti)育賽(sai)(sai)事、商業演(yan)出、展(zhan)(zhan)覽等，資(zi)源(yuan)緊缺且(qie)審批(pi)較嚴。

　　而在(zai)上海，截止到2019年5月，電子(zi)競技場館數量(liang)(liang)約為35家，數量(liang)(liang)出現(xian)較(jiao)大幅度增長(chang)。未來，隨著電子(zi)競技產(chan)業的發展(zhan)，以及更多(duo)網吧轉型(xing)成功，上海將有望出現(xian)更多(duo)電競館，從而滿(man)足(zu)用(yong)戶消費升(sheng)級的需(xu)求。