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山東省泰安市泰山區
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| ?經驗不限? | ?大專? |
?18歲(sui)-40歲(sui)? | ?招2人? | ?全職(zhi)
工作時間
08:00 -17:30 ???單休(xiu) ???不加班
薪資詳情
發放方式：每月15日?????
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具(ju)備處理問(wen)題(ti)、安排進展、跟進進程、溝通(tong)及(ji)疑(yi)難問(wen)題(ti)服務的意(yi)識跟能力，最(zui)大限度(du)的提(ti)高(gao)客戶滿意(yi)度(du)。遇到不能解決的問(wen)題(ti)按流(liu)程提(ti)交相關(guan)人員(yuan)或主(zhu)管(guan)處理，并跟蹤進展直至(zhi)解決；
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛(ai)工作，敬業、勤懇，樂(le)于思考，具有(you)自(zi)我(wo)發展的主觀(guan)愿(yuan)望和自(zi)我(wo)學習(xi)能力。
晉升機制
客服專員客(ke)服主(zhu)管客服經(jing)理客服(fu)總監
工作地址
山東省泰安市泰山區泰山區明堂路56號(hao)
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HR信息
周女士
3日內活躍
行政部
|
行政經理
| 自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿
暫無(wu)
活(huo)躍時段(duan) 潛水
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