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客(ke)服經理 5-6K(可面議(yi)) 參考工資
山東省濟寧市兗州區 ? | ?經(jing)驗不(bu)限(xian)? | ?大專(zhuan)? | ?25歲-35歲? | ?招聘人數不(bu)限(xian)? | ?全職
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崗位職責

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業(ye)務和技能(neng)提升(sheng)培訓。

崗位要求

1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于(yu)思考,具(ju)有自(zi)我(wo)發展的(de)主觀愿望和自(zi)我(wo)學習能力。可適當(dang)加(jia)班者(zhe)優先。

晉升機制
客服專員客服主管客(ke)服經(jing)理(li)客(ke)服總(zong)監(jian)
工作地址
山東省濟(ji)寧市兗州(zhou)區(qu)大禹北路666號 展開地圖

HR信息
尚女士
3日內活躍
人力資源 | 人力資源 | 自投遞起3個工作日內答復
簡歷(li)答復 暫無(wu)
聊天意愿(yuan) 暫無
活躍時段 潛水
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