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客服專員(yuan) 3-6K 參考工資
山東省濟寧市兗州區 ? | ?經驗不(bu)限? | ?學歷不(bu)限? | ?18歲-45歲? | ?招11~20人? | ?全職
五險年(nian)終獎獎金提成全勤獎節日(ri)福(fu)利8小(xiao)時工作制帶薪年假公(gong)費培訓(xun)公(gong)費旅(lv)游(you)通訊補貼交(jiao)通補貼(tie)
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崗位職責

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的(de)各(ge)項業務和(he)技能(neng)提升培訓。

崗位要求

1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工(gong)作,敬業、勤懇,樂于思考,具有(you)自(zi)我(wo)發展的主(zhu)觀(guan)愿望和自(zi)我(wo)學(xue)習能力。可適當加班者(zhe)優先。

晉升機制
客服專員客服主管客(ke)服經(jing)理客(ke)服(fu)總監
工作地址
山東省濟寧市兗(yan)州區(qu)太陽財(cai)富廣(guang)場(chang) 展開(kai)地圖(tu)

HR信息
孔老師
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
簡歷答(da)復(fu) 暫無
聊天意愿(yuan) 暫(zan)無(wu)
活(huo)躍(yue)時段 潛水
公(gong)司(si)其他職位(wei) 查看本公司更多職位
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