崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接(jie)受公(gong)司的各項業務和技能提升培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛(ai)工作(zuo)，敬業、勤懇，樂于思考，具有(you)自我發展的(de)主(zhu)觀(guan)愿望和(he)自我學(xue)習能力。可適當加班者(zhe)優先。
晉升機制
客服專(zhuan)員客服(fu)主管客服經理客(ke)服總(zong)監
工作地址
山(shan)東(dong)省濟(ji)寧市(shi)兗(yan)州區兗(yan)州銀座步行街
展開地圖(tu)
HR信息
宣珂
3日內活躍
自投遞起6個工作日內答復
聊天意愿
較慢
回復間隔
大于5分鐘
活(huo)躍時段 活躍 上午9-10點 最(zui)活躍(yue)
公司其(qi)他職位 查看本公司更多職位
假日少年軍教(jiao)官 昨天(tian)
5-8K 濟寧市-兗州區 | 18歲-45歲 | 大專(zhuan)
退伍軍人 昨天(tian)
5-8K 濟寧市-兗州區 | 18歲-45歲 | 大專
教(jiao)官 昨天
5-8K 濟寧市-兗州(zhou)區 | 18歲-45歲 | 大專
教師 昨天
6-15K 濟寧市-兗州(zhou)區 | 18歲-45歲 | 大專
理科(ke)老(lao)師 昨(zuo)天(tian)
6-7K 濟(ji)寧市(shi)-兗州區 | 18歲(sui)-45歲(sui) | 大專
外語(yu)教師 昨(zuo)天
6-15K 濟(ji)寧市-兗州區 | 18歲-45歲 | 大專
計(ji)算機軟件(jian)
私(si)營企業
50~100人
山東省濟寧(ning)市(shi)兗(yan)州區兗(yan)州銀座東臨怡(yi)園雅(ya)居底商睿思(si)教育(yu)
感興趣的職位
齊魯人才網 本網站所有招聘信息，未經書面授權不得轉載 投訴電話：400-626-5151