1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的(de)各(ge)項業務和技(ji)能提升培(pei)訓。
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤(qin)懇，樂于思(si)考，具(ju)有自我發(fa)展(zhan)的主(zhu)觀愿望和(he)自我學習能力。可適當(dang)加班(ban)者優先。
在求(qiu)職過程中如(ru)果遇到(dao)扣押證(zheng)件(jian)、收(shou)取(qu)押金、提供擔(dan)保、強(qiang)迫入股集資(zi)、解凍資(zi)金、詐騙傳銷、求(qiu)職歧視、黑中介、人(ren)身(shen)攻擊(ji)、惡意騷(sao)擾、惡意營(ying)銷、虛假宣傳或其他違法違規(gui)行為。請及時(shi)保留證(zheng)據，立即向(xiang)平(ping)臺舉報(bao)投訴，必要時(shi)可以報(bao)警、起訴，維(wei)護(hu)自(zi)己的(de)合法權益。
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