1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力。
5、不斷(duan)接(jie)受公司的各項(xiang)業務和技能提升培訓。
1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業(ye)、勤懇，樂于思考，具有自我(wo)(wo)發(fa)展的主觀愿望和自我(wo)(wo)學(xue)習能力。
在(zai)求(qiu)(qiu)職(zhi)過程(cheng)中(zhong)如果遇到扣押(ya)(ya)證(zheng)件、收取押(ya)(ya)金(jin)、提供(gong)擔保(bao)、強迫(po)入股(gu)集資(zi)、解凍資(zi)金(jin)、詐騙(pian)傳(chuan)銷、求(qiu)(qiu)職(zhi)歧視、黑中(zhong)介、人身攻擊、惡意(yi)騷擾、惡意(yi)營銷、虛假宣傳(chuan)或其他違(wei)法違(wei)規行為。請及時保(bao)留(liu)證(zheng)據，立即(ji)向平臺舉報(bao)投訴(su)，必要(yao)時可以報(bao)警、起訴(su)，維護自己(ji)的合(he)法權(quan)益。
齊魯人才 本平臺所有招聘信息，未經書面授權不得轉載 投訴電話：400-626-5151