崗位職責
1、掌握基本的電腦操作；
2、接聽售后電話，解決問題；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、最好是具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷；
5、對于(yu)沒有工作經驗(yan)的，公司(si)進行免費的培訓，上崗以后，公司(si)也會(hui)不定期(qi)培訓，提升個人能力(li)
崗位要求
1.工作積極主動、適應性強，做事聰明靈活；
2.靈活運用基本辦公軟件操作，公司會提供崗前培訓；
3.對客戶進行電話回訪，客戶軟件操作講解，解決客戶問題，承受壓力,愿意和客戶面對面交流；
4.坦誠(cheng)自信，高度(du)的(de)(de)工(gong)作熱情，思路清楚、有良好的(de)(de)溝通技(ji)巧和(he)語言(yan)表達能力，性(xing)格開朗。
晉升機制
客服專(zhuan)員客(ke)服主管客服(fu)經理客服總監(jian)
工作地址
山東省濟(ji)寧市(shi)曲阜市(shi)星光天地(di)寫字樓A座(zuo)905室
展開(kai)地圖
HR信息
馮海濱
3日內活躍
管理部
|
經理
| 自投遞起3個工作日內答復
聊(liao)天意(yi)愿
暫無
活躍時段 潛水(shui)
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山東(dong)省(sheng)濟(ji)寧市曲阜市圣城(cheng)廣場5號樓1610室
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