崗位職責
1、負責日常客戶服務管理工作及客戶投訴工作。
2、負責客戶接報修工作及投訴工作。
3、受理客戶物業服務投訴，安撫客戶情緒。及時向上級報告，協助上級與相關部門予以解決，并做好回訪；
4、配合領導定期對(dui)公共區域的設施運轉狀況(kuang)(kuang)及環境(jing)情況(kuang)(kuang)進行(xing)檢查，匯總(zong)檢查需整改事項協調相關(guan)部(bu)門完成。
崗位要求
1、年齡20歲—35歲，高中以上學歷；
2、有物業公司客服部管理工作經驗者優先考慮；
3、熟悉物(wu)業(ye)行業(ye)工作標(biao)準(zhun)和(he)相(xiang)關法律法規，有物(wu)業(ye)管(guan)理專業(ye)相(xiang)關崗位證書者優(you)先。
晉升機制
客(ke)服專員客服主管客服經理客服總監
工作地址
山東省濟寧(ning)市曲阜市息陬(zou)鎮夫(fu)子城
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