崗位職責
1、負責日常客戶服務管理工作及客戶投訴工作。
2、負責客戶接報修工作及投訴工作。
3、受理客戶物業服務投訴，安撫客戶情緒。及時向上級報告，協助上級與相關部門予以解決，并做好回訪；
4、配合(he)領(ling)導定期對公共區域的設施運轉狀況及環(huan)境(jing)情況進行檢查，匯(hui)總(zong)檢查需整改事(shi)項協調相(xiang)關部門完(wan)成(cheng)。
崗位要求
1、年齡20歲—35歲，高中以上學歷；
2、有物業公司客服部管理工作經驗者優先考慮；
3、熟悉物(wu)業行業工作標準(zhun)和(he)相(xiang)關法(fa)律法(fa)規，有物(wu)業管理專(zhuan)業相(xiang)關崗位(wei)證(zheng)書者優(you)先。
晉升機制
客服(fu)專員客(ke)服(fu)主(zhu)管客服(fu)經理客(ke)服總(zong)監
工作地址
山東省濟寧市曲阜市息陬鎮(zhen)夫子城
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