崗位職責
1、負責日常客戶服務管理工作及客戶投訴工作。
2、負責客戶接報修工作及投訴工作。
3、受理客戶物業服務投訴，安撫客戶情緒。及時向上級報告，協助上級與相關部門予以解決，并做好回訪；
4、配合領導定(ding)期對公共區域(yu)的設施(shi)運轉狀況(kuang)及環境情(qing)況(kuang)進行檢查，匯(hui)總檢查需整改事項(xiang)協(xie)調相關部門完(wan)成。
崗位要求
1、年齡20歲—35歲，高中以上學歷；
2、有物業公司客服部管理工作經驗者優先考慮；
3、熟悉物業行業工作標準(zhun)和相關(guan)法律(lv)法規(gui)，有物業管理專業相關(guan)崗位(wei)證書(shu)者優先(xian)。
晉升機制
客服(fu)專(zhuan)員客服主管(guan)客服經理(li)客服(fu)總監
工作地址
山東省濟寧(ning)市曲阜市息(xi)陬鎮(zhen)夫子城
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