刷新時間：09-28
山東省濟南市高新區
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| ?1-2年(nian)? | ?中專(zhuan)? |
?18歲(sui)-35歲(sui)? | ?招6~10人? | ?全職
工作時間
09:00 -18:00 ???單休 ???不加班
薪資詳情
發(fa)放方式：每月(yue)15日????? 試用薪資：4K?????
崗位職責
工作內容
1.與客戶溝通、接受買家咨詢、退換貨
2.處理各類回復性工作
3.負責跟蹤發貨、及時處理客訴，熟悉公司產品 反饋問題并及時改進
4.積極落實配合公司其他事務性工作
任職要求：
1.有天貓或淘寶客服工作經驗
2.中專以上學歷
3.打字速度每分鐘50字以上，熟練掌握辦公軟件
4.較強的應變能力，協調能力和表達能力，能獨 立處理緊急問題
良好的服務意識，耐心和責任心，工作積極主動
5.接受早晚班倒班
白班：9：00-18：00
晚班 16：00-24：00晚班可在家上班
早班晚班倒班
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業(ye)、勤懇，樂于思(si)考，具有自我發展的主觀愿望和(he)自我學(xue)習能力(li)。可適當加班者(zhe)優先。
晉升機制
客服專員(yuan)客(ke)服主管(guan)客服經理客服總監
工作地址
山(shan)東省濟(ji)南市高新(xin)區齊魯文化創意(yi)基地15-3-302
展開地圖(tu)
HR信息
侯老師
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
較慢
回復間隔(ge)
大于5分鐘
活躍時段 潛水
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101~200人
山東省濟南市天(tian)橋(qiao)區(qu)天(tian)橋(qiao)區(qu)歷山北路19號(hao)黃臺電子產業園A-1125
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