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山東省濟南市天橋區
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| ?經驗不限(xian)? | ?學歷(li)不限(xian)? |
?25歲-35歲? | ?招2人? | ?全職
工作時間
08:00 -18:00 ???單(dan)休 ???不加班
薪資詳情
發放方(fang)式：每月10日????? 試(shi)用薪資(zi)：3K?????
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業務(wu)和技(ji)能(neng)提升(sheng)培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作(zuo)，敬業(ye)、勤懇，樂(le)于(yu)思考，具(ju)有自我(wo)發展的主觀愿望和自我(wo)學習能力。可適當加班者優先。
晉升機制
客服專(zhuan)員客服主管(guan)客服經理客服總監
工作地址
山東省(sheng)濟南市天(tian)橋(qiao)區小魯莊工業(ye)區北(bei)一(yi)區3號
展開地圖
HR信息
崔經理
3日內活躍
聊(liao)天(tian)意愿
較慢
回復(fu)間隔
大(da)于5分鐘(zhong)
活(huo)躍時段 潛水(shui)
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50~100人
山東省濟南市天橋區小魯(lu)莊工業區北一區3號
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