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山東省濟南市天橋區
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| ?經驗不限? | ?學(xue)歷不限? |
?25歲(sui)-35歲(sui)? | ?招(zhao)2人(ren)? | ?全職(zhi)
工作時間
08:00 -18:00 ???單休 ???不加班
薪資詳情
發放(fang)方式(shi)：每月10日????? 試用薪資：3K?????
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公(gong)司的各項業務和(he)技能提(ti)升培(pei)訓(xun)。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛工(gong)作，敬業、勤(qin)懇，樂于(yu)思(si)考，具有(you)自(zi)我(wo)(wo)發展的主觀愿望和自(zi)我(wo)(wo)學習能(neng)力(li)。可適當(dang)加班者優先。
晉升機制
客服專員客服主管客服(fu)經理(li)客服總監(jian)
工作地址
山東省濟南市(shi)天橋區小魯莊工業區北一(yi)區3號
展開地圖(tu)
HR信息
崔經理
3日內活躍
聊天(tian)意愿
較慢
回復間隔(ge)
大于5分鐘
活躍時段(duan) 潛水(shui)
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5-7K 濟南(nan)市-天(tian)橋(qiao)區 | 23歲(sui)-55歲(sui) | 不限
零售/批發
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50~100人
山(shan)東省濟南(nan)市天(tian)橋區(qu)(qu)小(xiao)魯(lu)莊工(gong)業區(qu)(qu)北一區(qu)(qu)3號
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