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求職者登錄/注(zhu)冊(ce) 企業(ye)登錄(lu)/注冊

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客服專員（內勤） 3-5K（可(ke)面(mian)議）參考工資

五(wu)險獎(jiang)金提成節(jie)日福利(li)8小時(shi)工(gong)作(zuo)制通訊補貼(tie)餐補/工(gong)作餐

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崗位職責

1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉客戶需求，并對客戶提出問題進行及時回復；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、不斷接受(shou)公司的(de)各項業務和技能(neng)提升培訓(xun)。

崗位要求

1、中專學歷，有一定的客服服務知識和能力。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤(qin)懇，樂(le)于思考(kao)，具有自我發展的主(zhu)觀愿望和(he)自我學習能力。

晉升機制

客(ke)服專員客服(fu)主管客(ke)服(fu)經理

工作地址

山東省泰安市(shi)泰山區(qu)長城路時(shi)代明珠商務大廈展開地圖(tu)

HR信息

段先生

3日內活躍

自投遞起3個工作日內答復

簡歷答復(fu) 一般答復率 66%

聊天意愿較(jiao)慢(man) 回(hui)復(fu)間隔大于5分鐘

活躍(yue)時段潛水

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