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客服專員（內(nei)勤(qin)） 3-5K（可面議）參考工資

山東省泰安市泰山區 ? | ?經驗(yan)不限? | ?中專? | ?18歲-40歲? | ?招3~5人? | ?全職

五險獎金(jin)提成(cheng)節日福利8小時工作制(zhi)通訊補貼餐補/工作(zuo)餐

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崗位職責

1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉客戶需求，并對客戶提出問題進行及時回復；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、不斷接(jie)受公司(si)的(de)各項(xiang)業務和技能提(ti)升培訓。

崗位要求

1、中專學歷，有一定的客服服務知識和能力。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業(ye)、勤懇，樂于思考，具有自(zi)我(wo)發展(zhan)的主觀愿(yuan)望和自(zi)我(wo)學習(xi)能力。

晉升機制

客服專員客服主管客(ke)服經理

工作地址

山東省泰安市(shi)泰山區(qu)長(chang)城路(lu)時代明珠(zhu)商務大廈展開地圖(tu)

HR信息

段先生

3日內活躍

自投遞起3個工作日內答復

簡歷答復一般答復(fu)率(lv) 66%

聊天意愿較慢回(hui)復(fu)間隔大于5分鐘(zhong)

活躍(yue)時段潛水

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