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求職者登(deng)錄/注冊企(qi)業登錄/注冊(ce)

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客服專員 3.5-5K 參考工資

加班補助法定節假(jia)日(ri) 上市公(gong)司五(wu)險一金年(nian)終(zhong)獎節日福利雙休8小時工作制

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工作時間

08:30 -06:00 ???排班輪(lun)休 ???彈性工作

崗位職責

1.進行日常客戶服務工作，包括：接受咨詢、辦理業務、受理報事、催收費用等
2.負責項目經營性業務宣傳、執行；
3.負責小區入伙、裝修手續辦理；
4.每日巡檢小區設施設備、環境、外觀及裝修情況，并對巡檢發現的問題反饋至相關部門整改；
5.建立、整理、完善、歸類業主檔案、資料；
6.負責所管轄區域客戶溝通、投訴類報事的跟蹤、協調，控制投訴
7.實施客戶滿意度的評估、獲取客戶需求，并提出改進、創新的建議及措施
8.協助工程管理部進行裝修管理、監管；
9.定期走訪業主，了解服(fu)務(wu)需求，不斷提高服(fu)務(wu)水平(ping)及質量，定期組織社區(qu)文(wen)化活動；

崗位要求

1、年齡20-40周歲；
2、大學專科及以上學歷，物業管理等相關專業優先，有較強的抗壓能力；
3、有較強的溝通能力，具有團隊合作意識；
4、1年以(yi)(yi)上(shang)客(ke)服部(bu)門工作經驗(yan)，1年以(yi)(yi)上(shang)物業管理(li)經驗(yan)優(you)先。

晉升機制

客(ke)服(fu)專員客服主管客服(fu)經理客服總(zong)監

工作地址

山東(dong)省日(ri)照(zhao)市東(dong)港區日(ri)照(zhao)集美景致展(zhan)開地(di)圖

HR信息