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山東省日照市東港區
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| ?經驗(yan)不限? | ?大專? |
?22歲(sui)-35歲(sui)? | ?招1人(ren)? | ?全職
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的 問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
3、不斷接(jie)受公司的(de)各項業務和(he)技能提升培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工(gong)作，敬業、勤懇，樂于思考，具有(you)自我發展(zhan)的主觀愿(yuan)望和(he)自我學習能力。
晉升機制
客服專員客(ke)服主管客服經(jing)理客服(fu)總監
工作地址
山(shan)東(dong)省日(ri)照市東(dong)港區濟南路(lu)興業財富(fu)廣場B座(zuo)6樓(lou)
展(zhan)開(kai)地圖
HR信息
匡經理
3日內活躍
人事部
|
經理
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
暫無
活(huo)躍時段 冒泡 上(shang)午9-10點 最(zui)活(huo)躍
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山東省日(ri)照市東港區濟南路興(xing)業財富(fu)廣場B座6樓(lou)
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