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山東省日照市東港區
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| ?經驗不(bu)限? | ?大(da)專(zhuan)? |
?22歲(sui)-35歲(sui)? | ?招(zhao)1人? | ?全(quan)職
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的 問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
3、不斷接(jie)受公司的(de)各(ge)項業(ye)務和技能提升培訓(xun)。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬(jing)業、勤懇，樂于(yu)思考，具有自我(wo)發展(zhan)的(de)主觀愿望和自我(wo)學習能力(li)。
晉升機制
客服專員客服主管客服經理客服總監
工作地址
山東省日照市東港(gang)區濟南路興業財富廣場B座6樓
展開地圖
HR信息
匡經理
3日內活躍
人事部
|
經理
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿(yuan)
暫無
活躍時(shi)段 冒(mao)泡 上(shang)午9-10點 最活躍(yue)
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