崗位職責
1、受理及服務進件客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。
3、不(bu)斷接受(shou)公司的各(ge)項業(ye)務和技能提升(sheng)培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂(le)于思考，具(ju)有自(zi)我(wo)發展的主(zhu)觀愿望和(he)自(zi)我(wo)學(xue)習能(neng)力。
晉升機制
客(ke)服專員(yuan)客服(fu)主管(guan)客服經理(li)客服總監
工作地址
山東省日照市東港區煙臺(tai)路168號大象(xiang)國際(ji)B座1202
展(zhan)開地圖(tu)
HR信息
李女士
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天(tian)意愿
較(jiao)慢
回復間隔
大于5分鐘(zhong)
活躍時段 冒泡 下午(wu)5-6點(dian) 最活躍(yue)
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