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山東省濟南市萊蕪區
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| ?經驗不(bu)限(xian)? | ?學歷不(bu)限(xian)? |
?18歲-45歲? | ?招11~20人? | ?全職(zhi)
崗位職責
根據要求向 客戶完成業務推廣、客戶維系和回訪等工作；
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具(ju)備處理問題(ti)、安排(pai)進展、跟進進程、溝通及疑難問題(ti)服務的(de)意識跟能力(li)，最大限度(du)的(de)提高客戶(hu)滿意度(du)。遇到不能解決(jue)的(de)問題(ti)按流程提交相關人(ren)員或主管(guan)處理，并跟蹤進展直至解決(jue)；
崗位要求
經驗不限，年齡18-45周歲，男女不限。
1、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
2、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
3、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我(wo)發展的主觀愿望和自我(wo)學習(xi)能力。
晉升機制
客(ke)服專員客(ke)服主管(guan)客服經理(li)客服總(zong)監
工作地址
山東(dong)省(sheng)濟南市萊蕪區龍潭西(xi)大街
展(zhan)開地圖
HR信息
孟經理
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿(yuan)
較慢(man)
回復間隔
大于(yu)5分(fen)鐘
活躍時段 活(huo)躍(yue) 上午9-10點(dian) 最(zui)活躍
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互聯(lian)網/電子(zi)商務
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50~100人(ren)
山東省濟南市萊蕪區龍潭西大街
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