崗位職責
根據要求向 客戶完成業務推廣、客戶維系和回訪等工作；
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具(ju)備處理(li)問題(ti)、安排(pai)進(jin)展(zhan)、跟進(jin)進(jin)程、溝(gou)通(tong)及疑難問題(ti)服(fu)務的意(yi)(yi)識(shi)跟能(neng)力(li)，最大限度的提高(gao)客戶滿(man)意(yi)(yi)度。遇到不能(neng)解(jie)決的問題(ti)按流程提交相(xiang)關(guan)人員(yuan)或主(zhu)管處理(li)，并跟蹤進(jin)展(zhan)直至解(jie)決；
崗位要求
經驗不限，年齡18-45周歲，男女不限。
1、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
2、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
3、熱愛工(gong)作，敬業、勤懇，樂于思(si)考，具(ju)有自(zi)我發展(zhan)的(de)主觀愿(yuan)望和自(zi)我學習(xi)能力。
晉升機制
客服(fu)專員(yuan)客服(fu)主(zhu)管客服(fu)經(jing)理(li)客服總監
工作地址
山東省(sheng)濟(ji)南市萊(lai)蕪區(qu)龍潭西大街
展開(kai)地圖
HR信息
孟經理
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天意(yi)愿(yuan)
較慢
回復間(jian)隔
大于5分鐘
活躍時段 活躍 上午9-10點 最(zui)活躍
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電(dian)話銷售 昨天
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外勤 昨天
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互聯(lian)網/電子商務(wu)
私營企業
50~100人
山東省濟南市萊蕪區龍(long)潭西(xi)大(da)街
感興趣的職位
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