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山東省濟南市萊蕪區
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| ?經(jing)驗(yan)不限(xian)? | ?學歷不限(xian)? |
?18歲(sui)-45歲(sui)? | ?招11~20人? | ?全職
崗位職責
根據要求向 客戶完成業務推廣、客戶維系和回訪等工作；
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安(an)排進展、跟(gen)(gen)進進程、溝通及疑難問題服(fu)務的(de)意(yi)識跟(gen)(gen)能力，最大限度(du)的(de)提(ti)高客戶滿意(yi)度(du)。遇到不能解(jie)決(jue)的(de)問題按(an)流(liu)程提(ti)交相關人員或主管(guan)處理，并跟(gen)(gen)蹤進展直至解(jie)決(jue)；
崗位要求
經驗不限，年齡18-45周歲，男女不限。
1、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
2、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
3、熱愛工作，敬(jing)業、勤懇，樂于思考，具有自(zi)我發展的主觀愿望(wang)和自(zi)我學習(xi)能(neng)力。
晉升機制
客服專員客(ke)服主管客(ke)服經(jing)理客服總監
工作地址
山(shan)東省(sheng)濟(ji)南市萊蕪區(qu)龍潭西(xi)大街
展開地(di)圖(tu)
HR信息
孟經理
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊(liao)天意愿
較慢
回復間隔
大于5分鐘
活(huo)躍時段 活(huo)躍 上午9-10點 最活躍
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50~100人(ren)
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