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山東省日照市東港區
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| ?1-2年? | ?大專? |
?18歲(sui)(sui)-28歲(sui)(sui)? | ?招2人(ren)? | ?全(quan)職(zhi)
崗位職責
1、處理網絡店鋪客戶咨詢、訂單和售后服務;
2、負責解答客戶咨詢，促使交易的成交。
3、負責答復、跟進及反饋客戶咨詢、并能解決一般投訴；
4、與客戶(hu)在線交(jiao)流,了解客戶(hu)需(xu)求,妥善處理客戶(hu)投訴,保證(zheng)客戶(hu)滿(man)意。
崗位要求
1、需要吃苦耐勞的精神,工作主動認真;
2、具有獨立工作的能力,高度的工作責任感，具備較強的學習能力，能夠迅速掌握產品專業知識;
3、具有客戶服務意識和銷售技巧，熟悉天貓銷售流程及店鋪后臺的相關操作;
4、老客戶維護 好評回評 評價催評
5、服務意(yi)識強(qiang)，熱情細致耐心，原意(yi)與人溝(gou)通，并掌握(wo)一定(ding)交流技(ji)巧
晉升機制
客服(fu)專員客服主管客服經理客服總監
工作地址
山(shan)東省日照市東港區煙臺路(lu)與濟(ji)南路(lu)交匯處 大象國際
展(zhan)開地圖
HR信息
王經理
3日內活躍
人力資源部
|
人事經理
| 自投遞起2個工作日內答復
聊天意(yi)愿
暫(zan)無(wu)
活躍時段 潛水
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互聯網/電子(zi)商(shang)務(wu)
私營(ying)企業
50~100人(ren)
山東省日照市東港(gang)區煙臺路與濟南路交匯處 大(da)象國際
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