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山東省日照市東港區
?
| ?1-2年(nian)? | ?大專? |
?18歲(sui)-28歲(sui)? | ?招2人? | ?全職(zhi)
崗位職責
1、處理網絡店鋪客戶咨詢、訂單和售后服務;
2、負責解答客戶咨詢，促使交易的成交。
3、負責答復、跟進及反饋客戶咨詢、并能解決一般投訴；
4、與客戶(hu)(hu)在線交流,了(le)解(jie)客戶(hu)(hu)需求,妥(tuo)善(shan)處理客戶(hu)(hu)投訴,保(bao)證(zheng)客戶(hu)(hu)滿意(yi)。
崗位要求
1、需要吃苦耐勞的精神,工作主動認真;
2、具有獨立工作的能力,高度的工作責任感，具備較強的學習能力，能夠迅速掌握產品專業知識;
3、具有客戶服務意識和銷售技巧，熟悉天貓銷售流程及店鋪后臺的相關操作;
4、老客戶維護 好評回評 評價催評
5、服務意(yi)識強，熱情細致耐心(xin)，原意(yi)與人溝通，并掌握(wo)一(yi)定(ding)交流技(ji)巧
晉升機制
客(ke)服專(zhuan)員客服主(zhu)管客服經(jing)理客服總監
工作地址
山東省(sheng)日照市東港(gang)區煙臺路與濟南(nan)路交匯(hui)處 大象國際(ji)
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HR信息
王經理
3日內活躍
人力資源部
|
人事經理
| 自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿
暫無
活躍時段 潛(qian)水
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互聯(lian)網/電子(zi)商(shang)務(wu)
私營(ying)企業(ye)
50~100人
山東省日照市東港區煙臺路與濟南路交匯處 大(da)象國際
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