崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不(bu)斷接受公司的各項業務(wu)和技能提(ti)升(sheng)培(pei)訓(xun)。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛工作(zuo)，敬業(ye)、勤懇，樂于思考(kao)，具(ju)有自我發展的(de)主(zhu)觀愿望(wang)和(he)自我學習能力。可適(shi)當加(jia)班者優(you)先(xian)。
晉升機制
客服專員客(ke)服主管客服經(jing)理客(ke)服總監(jian)
工作地址
山東(dong)省(sheng)日照(zhao)市東(dong)港區山東(dong)省(sheng)日照(zhao)市東(dong)港區秦(qin)樓(lou)街(jie)道膠(jiao)州路與菏(he)澤路交匯(hui)處小孫家村(cun)沿街(jie)樓(lou)3樓(lou)
展開地(di)圖
HR信息
趙女士
3日內活躍
自投遞起6個工作日內答復
聊天意(yi)愿(yuan)
較慢
回復間隔(ge)
大于5分(fen)鐘
活躍(yue)時段(duan) 潛(qian)水
公司其他職位 查看本公司更多職位
口腔健康管理 30分鐘
6-10K 日照市-東港區 | 20歲-45歲 | 大(da)專(zhuan)
銷售主管 30分鐘
6-15K 日(ri)照(zhao)市-東港區 | 25歲-45歲 | 大專
政府補貼申請專員(yuan) 30分鐘
4-5K 日照市-東港區 | 25歲(sui)-40歲(sui) | 大專
醫藥代表 30分鐘
4-10K 日照市-東(dong)港區 | 25歲(sui)-38歲(sui) | 不限
咨詢助理 30分(fen)鐘(zhong)
3-5K 日照市-東港區 | 20歲-30歲 | 大專(zhuan)
銷售內(nei)勤 30分鐘
3.5-6K 日照市-東港區 | 22歲(sui)-45歲(sui) | 大專
醫療/衛生
私(si)營(ying)企(qi)業
50~100人
山東(dong)省日照市(shi)(shi)東(dong)港(gang)(gang)區山東(dong)省日照市(shi)(shi)東(dong)港(gang)(gang)區秦樓(lou)街道膠州路與(yu)菏澤路交(jiao)匯處小(xiao)孫家村沿(yan)街樓(lou)3樓(lou)
感興趣的職位
齊魯人才網 本網站所有招聘信息，未經書面授權不得轉載 投訴電話：400-626-5151