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山東省濟南市天橋區
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| ?經驗不限(xian)? | ?大專? |
?年(nian)齡不限(xian)? | ?招3~5人? | ?全職
薪資詳情
發放(fang)方式(shi)：每(mei)月10日(ri)????? 試用薪資：3K?????
提成(cheng)(cheng)方(fang)式：按(an)利潤(run)提成(cheng)(cheng)
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處(chu)(chu)理問(wen)題(ti)(ti)、安(an)排進(jin)(jin)展、跟進(jin)(jin)進(jin)(jin)程、溝(gou)通(tong)及疑難問(wen)題(ti)(ti)服務的意(yi)識跟能力，最大限度(du)(du)的提(ti)高客戶滿意(yi)度(du)(du)。遇(yu)到不能解(jie)決的問(wen)題(ti)(ti)按(an)流程提(ti)交相關人員或主管(guan)處(chu)(chu)理，并跟蹤(zong)進(jin)(jin)展直(zhi)至解(jie)決；
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或醫療專業優先，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有服務精神，一切從幫助、滿足來電者角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛工作，敬(jing)業(ye)、勤懇，樂于思考，具有自(zi)(zi)我發展的主觀愿望(wang)和自(zi)(zi)我學習能(neng)力。可適當加班者優先(xian)。
晉升機制
客服專員客服主管客服(fu)經(jing)理(li)客服總(zong)監
工作地址
山(shan)東省濟(ji)南市天橋(qiao)區北園大街546號
展開地(di)圖
HR信息
戴女士
今日活躍
人力資源部經理
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人力資源部經理
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名(ming)企
廣告/會展(zhan)/公關(guan) 互聯網/電子商務 醫(yi)療/衛(wei)生
私營企業
101~200人
山東省濟南市天(tian)橋區(qu)北園大街546號(hao)（三孔橋站）
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