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山東省濟南市天橋區
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| ?經驗不限? | ?大專(zhuan)? |
?年(nian)齡不限? | ?招3~5人? | ?全職
薪資詳情
發放方式：每(mei)月10日????? 試用薪資：3K?????
提成方(fang)式：按利潤提成
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理(li)問題、安排進展(zhan)、跟(gen)進進程、溝(gou)通及疑難問題服務的(de)(de)意識(shi)跟(gen)能(neng)力(li)，最大限度的(de)(de)提高客戶滿(man)意度。遇到不(bu)能(neng)解決(jue)的(de)(de)問題按流程提交相關人員或主管(guan)處理(li)，并跟(gen)蹤進展(zhan)直至解決(jue)；
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或醫療專業優先，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有服務精神，一切從幫助、滿足來電者角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇(ken)，樂于(yu)思考，具有自我發展的主觀(guan)愿望(wang)和自我學習能(neng)力(li)。可適當加班者(zhe)優先。
晉升機制
客服專員客(ke)服主管客服經理(li)客服(fu)總(zong)監
工作地址
山東省(sheng)濟南(nan)市天橋(qiao)區北園大街546號
展開(kai)地(di)圖
HR信息
戴女士
今日活躍
人力資源部經理
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人力資源部經理
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聊(liao)天意愿
暫(zan)無
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