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山東省濟寧市梁山縣
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| ?經驗(yan)不限? | ?初中? |
?18歲(sui)(sui)-30歲(sui)(sui)? | ?招3~5人? | ?全職(zhi)
崗位職責
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各(ge)項業務和(he)技(ji)能(neng)提升培訓。
崗位要求
1、有一定的客戶服務知識和能力 。
2、懂計算機基本操作
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱(re)愛工作,敬業、勤懇,樂于(yu)思考,具有自(zi)我(wo)發展(zhan)的主觀愿望(wang)和自(zi)我(wo)學習(xi)能力
晉升機制
客服專員(yuan)客服主管客(ke)服經理客服(fu)總監(jian)
工作地址
山東省濟寧市(shi)梁(liang)山縣(xian)水泊(bo)南(nan)路與濟水路交叉口
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HR信息
徐長鳳
3日內活躍
聊天意愿
暫(zan)無
活躍時段(duan) 潛水
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山東省(sheng)濟(ji)寧市梁山縣水泊南路與濟(ji)水路交叉口(kou)
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