崗位職責
1、聽電話，答復住客咨詢或要求；
2、及時記錄住房、查房、退房時間、送水、維修等情況，并與前廳校對報表、 房狀；
3、客房內各項物品衛生整潔、擺放整齊。嚴格按衛生防疫部門要求，對客房水杯、衛生潔具等進行消毒。及時補充客人所需的各類物品；
4、負責工作鑰匙的收發、保管，做好鑰匙領用記錄，嚴格執行借出和歸還制度；
5、了解客情，當班期間不定期樓面巡查，注意門、鎖、會客情況，做好巡查記錄；
6、隨時做好樓面（走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等）的公共衛生，保持樓層整潔；
7、做好設備報修工作，服務員首先到現場了解損壞情況，后報修，維修人員進入客房修理應有服務員在場；
8、做好設施的使用和日常保養；
9、認真聽取(qu)賓客的(de)意見，并將(jiang)客人的(de)信(xin)息及建議及時(shi)反饋給(gei)客房(fang)經理；
崗位要求
1、有一定英語基礎 英語口語流利 形象氣質佳；
2、道德品質端正，樂于從事客房服務工作；
3、熱情、勤奮、誠實；
工作地址
上海(hai)市(shi)浦東新區·上海(hai)郵(you)輪母港
HR信息
鄧老師
3日內活躍
船員部
|
主管
與HR聊聊
聊天意愿
快
回復間(jian)隔
3-5分鐘
活躍時段(duan)
潛水
安全警示
立即投訴
在求職過程(cheng)中如果(guo)遇到扣押證件、收取押金、提供擔保、強迫入(ru)股集資、解凍資金、詐(zha)騙傳(chuan)銷、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意(yi)騷擾、惡意(yi)營(ying)銷、虛(xu)假宣傳(chuan)或其他違法違規(gui)行為(wei)。請及時(shi)保留(liu)證據，立即向平臺舉報投訴，必要時(shi)可以(yi)報警(jing)、起訴，維護自己的合法權(quan)益(yi)。
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