刷新時間：12-01
山東省泰安市岱岳區
?
| ?經驗不(bu)限? | ?大專(zhuan)? |
?年齡不(bu)限? | ?招2人? | ?全(quan)職(zhi)
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公(gong)司的各項業(ye)務和技(ji)能(neng)提升(sheng)培訓。
崗位要求
1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作(zuo)，敬(jing)業(ye)、勤懇，樂(le)于思(si)考，具有自我發展的(de)主(zhu)觀愿望和自我學習能力。可適(shi)當加班者(zhe)優先。
晉升機制
客服專員客服主管客服經理客服總監(jian)
工作地址
山東省泰安市岱岳區高(gao)鐵小堰堤15棟1404
展開地圖
HR信息
朱玲
3日內活躍
運營部
|
運營經理
| 自投遞起2個工作日內答復
聊(liao)天意愿
較慢
回復間(jian)隔(ge)
大于5分鐘
活躍時段 潛水
公司其(qi)他職位 查看本公司更多職位
運(yun)營(ying)經理(li) 12-01
6-10K 泰安市-岱(dai)岳區 | 年齡不限 | 不限
互聯網/電子商務(wu)
私營企(qi)業
少于(yu)50人(ren)
山(shan)東省泰安(an)市岱岳區(qu)高鐵小堰堤社區(qu)
感興趣的職位
齊魯人才網 本網站所有招聘信息，未經書面授權不得轉載 投訴電話：400-626-5151