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山東省東營市東營區
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| ?經驗不限? | ?中專? |
?18歲(sui)(sui)-45歲(sui)(sui)? | ?招聘人數不限? | ?全職
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不(bu)斷接受公司(si)的各項業(ye)務和技(ji)能提升(sheng)培訓。
崗位要求
1、中專及以上學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛(ai)工作，敬業、勤(qin)懇，樂于(yu)思考，具有自(zi)我(wo)發展的(de)主(zhu)觀愿望和自(zi)我(wo)學習能力。可適當加(jia)班者優先(xian)。
晉升機制
客服專員客服主管(guan)客服經理客服(fu)總(zong)監
工作地址
山東(dong)省(sheng)東(dong)營(ying)市東(dong)營(ying)區(qu)黃(huang)河路萬海金(jin)地(di)大廈B座2707室
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HR信息
費女士
今日活躍
人事部
自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
較慢
回復間隔
大于(yu)5分鐘
活躍時段 活躍 上午(wu)9-10點(dian) 最活躍
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逾期貸(dai)款電(dian)話提醒客服(fu) 09-28
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會計 09-27
6-10K 北(bei)京市-朝(chao)陽區 | 年齡不限 | 大(da)專
電話客(ke)服（東(dong)城） 09-27
3.5-5K 東(dong)營市-東(dong)營區 | 18歲(sui)-45歲(sui) | 不(bu)限
計算(suan)機服務(wu)(系統/數據/維護) 計算(suan)機軟(ruan)件
私營企業
101~200人(ren)
山東(dong)省東(dong)營市東(dong)營區(qu)黃河路萬(wan)海(hai)金(jin)地大廈(sha)B座2707室
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