崗位職責
1、在線解答顧客關于商品的咨詢，安排訂單，配合其他部門完成一系列的網店運營工作。
2、同時要做好售后客服的工作，與售后部門溝通協助，需要責任心。
3、與客(ke)戶(hu)在線交(jiao)流，了解客(ke)戶(hu)需求(qiu)，妥善(shan)處理客(ke)戶(hu)投訴(su)，保證客(ke)戶(hu)滿意
崗位要求
1、熟練運用word，excel等office軟件。
2、有良好的溝通能力，能夠跟客戶進行有效的溝通。
3、有良好的服務意識與團隊精神，對顧客有耐心，有愛心，服務態度好。
4、性格開朗，積極向上，工(gong)作(zuo)認真，愿意(yi)從(cong)小事(shi)做起(qi)。
晉升機制
客服專員客(ke)服(fu)主管客(ke)服經理客(ke)服總監
工作地址
山東(dong)(dong)(dong)省東(dong)(dong)(dong)營市東(dong)(dong)(dong)營區(qu)萬(wan)達國(guo)際大廈
展開(kai)地圖(tu)
HR信息
王女士
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿(yuan)
較(jiao)慢
回復間隔
大于(yu)5分(fen)鐘(zhong)
活躍時段 冒(mao)泡 上午9-10點 最活躍
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