崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司(si)的各項業(ye)務和(he)技能提升培(pei)訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業(ye)、勤(qin)懇，樂于思考(kao)，具有(you)自我(wo)發展的(de)主(zhu)觀(guan)愿(yuan)望和自我(wo)學習能力(li)。可(ke)適當(dang)加班者優(you)先。
工作地址
上海市靜安區萬寧路700號大寧廣場
展開(kai)地圖
HR信息
朱先生
3日內活躍
人事部
|
人事經理
| 自投遞起2個工作日內答復
聊天(tian)意愿
較慢
回復間隔(ge)
大于5分鐘(zhong)
活(huo)躍時段(duan) 潛水
公司其他職位(wei) 查看本公司更多職位
電話銷售 11-17
5-6K 杭州市-濱(bin)江區 | 20歲(sui)(sui)-38歲(sui)(sui) | 高中
網絡/在線(xian)客服 11-17
5-6K 上(shang)海(hai)市-徐匯區 | 20歲(sui)(sui)-38歲(sui)(sui) | 高中
互聯(lian)網(wang)/電子商務(wu) 通信(設備/運營/增值(zhi)服(fu)務(wu))
股份(fen)制(zhi)公司
201~500人
山東省(sheng)濟寧市任城區高(gao)鴻智(zhi)慧商(shang)務樓2009室(shi)
感興趣的職位
齊魯人才網 本網站所有招聘信息，未經書面授權不得轉載 投訴電話：400-626-5151