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山東省日照市東港區
?
| ?1-2年? | ?大專? |
?年齡不限(xian)? | ?招3~5人? | ?全(quan)職
崗位職責
1、部門組織結構的制訂和優化,客服部門業務操作規范;
2、負責業務流程的制定、優化、以及監督和執行;
3、負責業績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標;
4、負責或安排人員進行線上系統的功能可用性定期檢測、匯總和上報;
5、負責客服部投訴和內部處罰的處理;
6、落實部門協調和(he)各項推廣活動的配合;
崗位要求
1、大專以上學歷,懂得公關禮儀、管理學等業務知識;
2、溝通能力強,具有團隊合作精神;
3、善于對業務流程進行優化,不斷追求提高服務效率和服務質量;
4、至(zhi)少3年以(yi)上(shang)客(ke)服(fu)部門(men)工作經(jing)驗,1年以(yi)上(shang)管理經(jing)驗。
晉升機制
客服主(zhu)管客服(fu)經理客(ke)服總監
工作地址
山東(dong)省日照市東(dong)港區科(ke)技創新中心職小新學習基地
展開地(di)圖
HR信息
韓女士
3日內活躍
聊天意愿
較慢
回復間(jian)隔(ge)
大于5分鐘
活(huo)躍時段(duan) 潛水
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山東省日照(zhao)市東港區日照(zhao)科(ke)技創新中心3號樓
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