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阿里售(shou)后在線客服經理(li) 5-7K（可面議(yi)）參考工資

山東省日照市東港區 ? | ?1-2年? | ?大專? | ?年齡(ling)不(bu)限? | ?招3~5人? | ?全職

五險一金年終獎獎(jiang)金提成全勤獎節日(ri)福利(li)雙休8小時工作(zuo)制帶薪年假公費培訓(xun)公費旅游健康體檢通訊補貼提供(gong)住宿餐補/工作餐交通補(bu)貼

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崗位職責

1、部門組織結構的制訂和優化，客服部門業務操作規范；
2、負責業務流程的制定、優化、以及監督和執行；
3、負責業績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標；
4、負責或安排人員進行線上系統的功能可用性定期檢測、匯總和上報；
5、負責客服部投訴和內部處罰的處理；
6、落實部門(men)協調和各(ge)項推(tui)廣活動的(de)配合(he)；

崗位要求

1、大專以上學歷，懂得公關禮儀、管理學等業務知識；
2、溝通能力強，具有團隊合作精神；
3、善于對業務流程進行優化，不斷追求提高服務效率和服務質量；
4、至少3年以上客服部(bu)門工作經驗(yan)，1年以上管理經驗(yan)。

晉升機制

客服主管客服經理客服總監

工作地址

山東省日照市東港區科技創(chuang)新(xin)中心(xin)職小(xiao)新(xin)學習基地展開(kai)地圖

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