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山東省濰坊市奎文區
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| ?經驗不限(xian)? | ?學歷不限(xian)? |
?20歲-35歲? | ?招(zhao)3~5人? | ?全(quan)職
工作時間
08:30 -05:30 ???單休 ???不加班
薪資詳情
發放(fang)方(fang)式：每月20日????? 試用薪資：2K????? 底薪(xin)：2.5K
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不(bu)斷(duan)接受(shou)公司的各項業務和(he)技能(neng)提(ti)升(sheng)培訓。
崗位要求
1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，有淘寶經驗者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤(qin)懇，樂于思考，具有自(zi)我(wo)發展的(de)主觀愿望和自(zi)我(wo)學習能(neng)力(li)。服從工作安排者優先。
晉升機制
客(ke)服專員客服主管(guan)客服經理
工作地址
山(shan)東省濰坊市奎文區勝利(li)東街陽光100
展(zhan)開(kai)地圖
HR信息
劉經理
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天意(yi)愿(yuan)
較慢
回復間(jian)隔
大于5分鐘
活(huo)躍時(shi)段 潛(qian)水(shui)
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50~100人
山(shan)東省(sheng)濰坊市奎文區健康東街14278號領秀杰座1119室
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