崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公(gong)司(si)的(de)各項業務和技能(neng)提升培訓。
崗位要求
1、不限學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂(le)于思考，具有自我發(fa)展的主觀愿望和自我學習能力。可(ke)適當加班者優先。
晉升機制
客服專員客(ke)服主管客服經理客服總(zong)監
工作地址
山東省濟南市(shi)槐蔭區(qu)西城西進時代
展開地圖(tu)
HR信息
劉經理
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿
較慢
回復間隔
大于5分(fen)鐘
活躍時(shi)段 潛水
公司(si)其他職位(wei) 查看本公司更多職位
客服(fu)(fu)專員售后客服(fu)(fu) 10-12
4-8K 濟(ji)南(nan)市(shi)-槐蔭區 | 年(nian)齡不(bu)限 | 不(bu)限
運營助理槐蔭(yin)區 10-12
2-2.5K 濟南(nan)市-槐蔭區 | 18歲-40歲 | 不限
內勤 10-12
3-6K 濟(ji)(ji)南市(shi)-濟(ji)(ji)陽區(qu) | 18歲-40歲 | 不限(xian)
工廠內勤 10-12
3-6K 濟南市(shi)-濟陽區 | 18歲-40歲 | 不限(xian)
人力資源經(jing)理/主管 10-12
3.5-5K 濟南(nan)市(shi)-槐蔭區 | 18歲(sui)-40歲(sui) | 大專
新媒體運營(ying)人員(yuan) 10-12
3-6K 濟南市-槐(huai)蔭(yin)區(qu) | 18歲-40歲 | 大專
互聯網/電子商務
私營企業
50~100人
山東省(sheng)濟(ji)南市槐蔭區(qu)槐蔭區(qu)齊州路綠(lv)地繽紛城(cheng)2樓(lou)213室
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