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山東省泰安市岱岳區 ? | ?3-5年? | ?大專? | ?年齡(ling)不限(xian)? | ?招3~5人? | ?全職

五險一金年(nian)終獎(jiang)獎(jiang)金提成(cheng)全勤獎節(jie)日(ri)福利(li)8小(xiao)時工(gong)作制(zhi)帶薪年假(jia)公(gong)費(fei)培訓(xun)公費(fei)旅游健康體(ti)檢餐(can)補/工作餐(can)

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崗位職責

1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接(jie)受公司的(de)各項業(ye)務和技能提升(sheng)培訓。

崗位要求

1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工(gong)作，敬業、勤(qin)懇，樂于思考，具有自我(wo)發(fa)展的主觀愿望和自我(wo)學(xue)習能力。可適當加班者(zhe)優先。

晉升機制

客服專員客服主管客(ke)服經理客(ke)服總(zong)監

工作地址

山東省(sheng)泰(tai)安(an)市岱岳區(qu)經濟開(kai)發區(qu)泰(tai)東路國際汽車城龍信汽車廣場展開地圖

HR信息

劉經理

3日內活躍

行政部自投遞起3個工作日內答復

簡歷答復暫無(wu)

聊天意愿暫無

活躍時段(duan) 潛水

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