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客(ke)服專(zhuan)員 2-4K 參考工資

山東省泰安市岱岳區 ? | ?3-5年? | ?大專? | ?年齡不(bu)限? | ?招3~5人? | ?全(quan)職

五險一金年(nian)終獎獎金提成全勤(qin)獎節日福(fu)利8小(xiao)時(shi)工作(zuo)制(zhi)帶薪年假公費培訓公費旅游健康體檢餐補/工作餐

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崗位職責

1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷(duan)接(jie)受(shou)公司的各項業務和技能提升培(pei)訓。

崗位要求

1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作(zuo)，敬業、勤懇，樂于思考，具有(you)自我發展的(de)主觀愿望和自我學(xue)習能(neng)力。可(ke)適當加(jia)班(ban)者(zhe)優(you)先。

晉升機制

客服專員客服主管客服經理(li)客服(fu)總監(jian)

工作地址

山(shan)東(dong)省泰安市岱岳區(qu)經濟開發(fa)區(qu)泰東(dong)路國際汽車城(cheng)龍(long)信汽車廣場展開地圖

HR信息

劉經理

3日內活躍

行政部自投遞起3個工作日內答復

簡(jian)歷答復暫無(wu)

聊(liao)天意愿暫無

活(huo)躍時(shi)段潛水(shui)

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