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山東省泰安市岱岳區
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| ?3-5年(nian)? | ?大專(zhuan)? |
?年(nian)齡不限? | ?招(zhao)3~5人(ren)? | ?全職
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業務和技(ji)能提升培訓(xun)。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工(gong)作，敬業、勤懇，樂于思(si)考，具有自我(wo)發展的主觀愿望(wang)和自我(wo)學習能(neng)力(li)。可(ke)適當加班者優先(xian)。
晉升機制
客服(fu)專員客服主管客服經理客服總監
工作地址
山東(dong)省(sheng)泰安市岱岳區(qu)經濟開發區(qu)泰東(dong)路國際汽(qi)車城(cheng)龍信(xin)汽(qi)車廣場(chang)
展開地(di)圖
HR信息
劉經理
3日內活躍
行政部
自投遞起3個工作日內答復
聊天意(yi)愿
暫無
活(huo)躍時段 潛水
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3.5-6K 泰安市-岱岳區(qu) | 20歲(sui)(sui)-35歲(sui)(sui) | 大(da)專
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管(guan)培生/培訓(xun)生/實習生 09-25
5-8K 泰安市-岱(dai)岳區 | 年齡不限 | 本科
貿易/進出口 汽(qi)車(che)及零配件(jian)
股份制公司
1000人以(yi)上
山東省泰安市岱岳區(qu)經濟開發區(qu)泰東路國際(ji)汽(qi)車(che)城龍信汽(qi)車(che)廣場
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