工作時間
08:30 -17:30 ???大小周 ???不(bu)加班
薪資詳情
發放方式:每月15日????? 試用(yong)薪資:5K?????
崗位職責
1、負責分配、監督、檢查、指導本部門員工工作;
2、負責配合上級領導做好突發事件的處理;
3、負責客服人員的培訓工作;
4、負責處理業戶投訴,并按照公司相關規定給予答復和解釋工作,并進行記錄和跟進處理,重要事件及時向上級領導匯報;
5、負責依據公司制度組織客戶滿意度調查,對調查情況進行統計、分析和匯報;
6、負責根據公司的相關規定,準時安排部門人員向業戶派發物業費用繳費通知單;
7、負責安排部門人員向客戶催繳物業管理費,統計收繳率及時向上級領導匯報 ;
8、負責安排部門人員對接受服務的客戶進行回訪,對情況進行匯報;
9、完成上級領(ling)導交(jiao)辦的其他工作。
崗位要求
1、大專及以上學歷,懂得公關禮儀、管理學等業務知識;
2、溝通能力強,具有團隊合作精神;
3、善于對業務流程進行優化,不斷追求提高服務效率和服務質量;
4、熟練使用OFFICE辦公軟件;
5、至少3年以上客服工作經驗,1年以上管理經驗。
5、具備較強(qiang)的(de)執(zhi)行(xing)力和(he)責任心,對4399免费视频認(ren)可。
晉升機制
客服主管客服經理
工作地址
山東(dong)省(sheng)濟寧市任城區(qu)毅(yi)德體驗中心
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HR信息
張女士
3日內活躍
人力資源部
自投遞起4個工作日內答復聊天意愿
暫無
活(huo)躍時段 冒泡 下午2-3點 最活躍
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