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江蘇省宿遷市宿豫區?
| ?經(jing)驗不限?| ?高中?
| ?18歲-35歲? | ?招21~50人(ren)? | ?全職
崗位職責
崗位職責：
1、運用標準語言規范受理客戶來電；
2、了解客戶需求，為客戶提供快速，準確及專業的咨詢服務，達到客戶滿意目的；
3、記錄并整理客戶提出問題，將無法立即解決的問題記錄跟進或根據標準升級轉接至專員；
4、對典型案例可進行分析，及時總結處理問題方法技巧達到迅速提升業務技能目的；
5、能(neng)嚴格執行客服體(ti)系各項指標(biao)標(biao)準；
崗位要求
1、中專、高中及以上學歷，專業不限；
2、男女不限；
3、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；
4、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力；
5、有強(qiang)烈的(de)事業(ye)心、責任心和積極(ji)的(de)工作(zuo)態度(du)；
晉升機制
客服專員(yuan)客(ke)服(fu)主管客服經(jing)理(li)客服總監
工作地址
宿遷市宿豫區洪澤湖東路京東客服中(zhong)心
HR信息
朱經理
3日內活躍
山東招聘部
與HR聊聊
安全警示
立即投訴
在求(qiu)職(zhi)過程中如(ru)果(guo)遇到扣押(ya)證件、收取押(ya)金、提(ti)供(gong)擔保(bao)、強(qiang)迫入股集資、解凍(dong)資金、詐(zha)騙傳銷(xiao)、求(qiu)職(zhi)歧視、黑中介、人身攻擊、惡(e)意騷擾(rao)、惡(e)意營銷(xiao)、虛假宣傳或其他(ta)違法違規行為(wei)。請及時保(bao)留(liu)證據，立即向平(ping)臺舉報(bao)投訴(su)，必要時可以報(bao)警、起訴(su)，維護自己的合法權益。
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