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江蘇省宿遷市宿豫區?
| ?經驗不限?| ?高中?
| ?18歲(sui)(sui)-35歲(sui)(sui)? | ?招21~50人? | ?全職
崗位職責
崗位職責：
1、運用標準語言規范受理客戶來電；
2、了解客戶需求，為客戶提供快速，準確及專業的咨詢服務，達到客戶滿意目的；
3、記錄并整理客戶提出問題，將無法立即解決的問題記錄跟進或根據標準升級轉接至專員；
4、對典型案例可進行分析，及時總結處理問題方法技巧達到迅速提升業務技能目的；
5、能嚴格執行客(ke)服體系各項指標標準；
崗位要求
1、中專、高中及以上學歷，專業不限；
2、男女不限；
3、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；
4、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力；
5、有(you)強烈的(de)事業心、責任心和積極的(de)工作態(tai)度(du)；
晉升機制
客服專員客服主管(guan)客服(fu)經(jing)理客服總監
工作地址
宿遷(qian)市宿豫區洪澤湖東(dong)路京東(dong)客(ke)服中心
HR信息
朱經理
3日內活躍
山東招聘部
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