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山東省日照市東港區
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| ?3-5年(nian)? | ?大專? |
?年(nian)齡不限? | ?招3~5人? | ?全職
崗位職責
1、部門組織結構的制訂和優化，客服部門業務操作規范；
2、負責業務流程的制定、優化、以及監督和執行；
3、負責業績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標；
4、負責或安排人員進行線上系統的功能可用性定期檢測、匯總和上報；
5、負責客服部(bu)投訴和內(nei)部(bu)處(chu)罰的(de)處(chu)理；
崗位要求
1、大專以上學歷，懂得公關禮儀、管理學等業務知識；
2、溝通能力強，具有團隊合作精神；
3、善于對業務流程進行優化，不斷追求提高服務效率和服務質量；
4、至少2年以(yi)上客服部門工作經驗，1年以(yi)上管理經驗。
晉升機制
客服(fu)專員客服主(zhu)管(guan)客服經(jing)理客服總(zong)監(jian)
工作地址
山東(dong)省(sheng)日(ri)照(zhao)市東(dong)港區(qu)科技(ji)創新(xin)中心職小新(xin)學習基地
展開地(di)圖
HR信息
韓女士
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿
較慢
回復(fu)間隔
大于5分鐘
活躍(yue)時(shi)段 潛水 下午4-5點 最活躍
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酒(jiu)店/旅(lv)游 教育/培(pei)訓 租賃服務
私營企(qi)業(ye)
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山東(dong)省(sheng)日照市東(dong)港(gang)區日照科(ke)技創新中(zhong)心3號樓(lou)
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