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山東省日照市東港區
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| ?3-5年(nian)(nian)? | ?大專? |
?年(nian)(nian)齡不(bu)限? | ?招3~5人? | ?全職
崗位職責
1、部門組織結構的制訂和優化,客服部門業務操作規范;
2、負責業務流程的制定、優化、以及監督和執行;
3、負責業績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標;
4、負責或安排人員進行線上系統的功能可用性定期檢測、匯總和上報;
5、負責客服(fu)部投訴和內部處罰的處理;
崗位要求
1、大專以上學歷,懂得公關禮儀、管理學等業務知識;
2、溝通能力強,具有團隊合作精神;
3、善于對業務流程進行優化,不斷追求提高服務效率和服務質量;
4、至少2年以上(shang)客服部門工(gong)作經驗(yan),1年以上(shang)管(guan)理(li)經驗(yan)。
晉升機制
客服專員(yuan)客服(fu)主管客服經理客服總監
工作地址
山東省日照市東港(gang)區科技(ji)創新中心職(zhi)小新學習基地
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HR信息

韓女士
3日內活躍
聊天(tian)意(yi)愿
較慢(man)
回(hui)復間(jian)隔
大于5分鐘
活躍時段 潛(qian)水 下午4-5點 最活躍(yue)
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酒店(dian)/旅游 教育/培訓(xun) 租賃服務(wu)
私(si)營企業
50~100人(ren)
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