崗位職責
1、負責及時對接一線銷售人員簽約合作的渠道商；
2、根據渠道商采購需求，做好產品、庫存、價格等咨詢服務工作；
3、協助渠道辦公家具采購方案配置進行產品清單匯總，對接供應部門進行下單；
4、監督供應鏈部分及時生產，做好跟單、物流跟蹤的工作。
5、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
6、不斷接受(shou)公司的各項(xiang)業務和技(ji)能提升培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的家具材質知識、結構知識的優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工(gong)作，敬(jing)業、勤懇，樂于思考，具有自我發展(zhan)的(de)主(zhu)觀(guan)愿望和自我學習(xi)能力。
晉升機制
客服(fu)運(yun)作專(zhuan)員(yuan)客服(fu)運(yun)作(zuo)主(zhu)管客(ke)服(fu)運作經(jing)理客服運(yun)作總監分公司(si)總經理(li)
工作地址
山東(dong)省濟南(nan)市天橋區黃臺電子商務產業(ye)園D座精品(pin)館
展開地圖
HR信息
朱銀銀
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
較慢(man)
回復間(jian)隔
大于5分(fen)鐘
活躍時段 潛水
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