崗位職責
1、負責使用旺旺等聊天工具與客戶溝通,解答客戶疑問;
2、介紹店鋪產品,能用心服務,指導買家操作購物,促成交易,完成銷售目標;
3、收集顧客意見并促進店面服務的完善;
4、處理客戶售前、售中、售后問題、跟蹤物流等工作;
5、維護客戶管理;
6.不用您主動邀約客戶;
7.無需外呼
8.我們就是板板正正的做客服,真真誠誠在線回答顧客問題的客服
9.只需要手指敲擊鍵盤,用熱情、真誠的回答顧客的問題哦
職位要求:1.中專以上學歷;2.喜歡打字聊天;3.喜歡電商平臺
工作時間:白班:9:00-18:00 晚班:15:00-24:00
崗位要求
1、熟悉網絡購物,有淘寶客服工作經驗優先;
2、頭腦清晰,思維敏捷,待人熱情,善于交流,有良好的服務意識,工作耐心細致;
3、普通話標準,具有親和力,具備良好的溝通能力,工作積極嚴謹,做事認真,踏實肯干;
4、有較好的電話、網絡語言溝通技巧能力、團隊精神和客戶服務意識;
5、聽從工作安排,適應壓力環境下工作,能很好的配合團隊工作;
6、為網上客戶提供售前售后服務,并以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴;
7、打字速度,60-80字/分鐘。
9、地址:孟子湖新區愛奇藝大樓,B座10層淘蜜書技術服務有限公司
工作地址
山東省(sheng)濟寧市鄒城(cheng)市鄒城(cheng)市孟(meng)子湖新區(qu)
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HR信息
宗先生
3日內活躍
人事部
|
經理
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天意(yi)愿
暫無
活(huo)躍時段 潛水
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