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刷新時間：昨天

客服主管(guan) 5-8K（可面議）參考工資

山東省泰安市泰山區 ? | ?1-2年? | ?大專(zhuan)? | ?25歲(sui)-40歲(sui)? | ?招1人? | ?全職

五險年(nian)終獎(jiang)全勤(qin)獎節日福利8小時(shi)工作制(zhi)公費培(pei)訓健康體檢通訊補(bu)貼餐補/工作餐

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工作時間

08:00 -18:00 ???單休

薪資詳情

發放方式：每(mei)月10日????? 試用(yong)薪(xin)資：5K?????

崗位職責

1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接(jie)受公司的各項業務和技能提升培訓。

崗位要求

1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛(ai)工作，敬(jing)業、勤懇，樂于思(si)考，具有自我發展的主觀愿望和自我學(xue)習能力。可(ke)適(shi)當加(jia)班(ban)者優(you)先。

晉升機制

客服專員客服主(zhu)管客服(fu)經理(li)客服總監

工作地址

山東省泰安市泰山區天燭峰路350號學府春天售樓處展開地(di)圖

HR信息

梁經理

3日內活躍

自投遞起2個工作日內答復

簡歷答復一般答(da)復率(lv) 73%

聊天意愿較慢(man) 回(hui)復間隔大(da)于5分鐘

活躍時段潛水(shui)

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